人手不足時代の救世主？AIで組織の知を結集する「Discoveries Cloud」が中小企業の未来を拓く

目次（content）

人手不足時代の救世主？AIで組織の知を結集する「Discoveries Cloud」が中小企業の未来を拓く
「Discoveries Cloud」が解決する課題とは？
「Discoveries Cloud」の機能と導入メリット
1. 主要アプリケーション
2. 活用支援サービス
導入事例から見る「Discoveries Cloud」の力
1. 株式会社東京鋲兼様の事例
2. 具体的な活用シナリオ
スタートアップが「Discoveries Cloud」から学べること
1. 導入における考慮点
まとめ：未来の働き方を「Discoveries Cloud」で実現しよう
1. 関連リンク

人手不足時代の救世主？AIで組織の知を結集する「Discoveries Cloud」が中小企業の未来を拓く

日本の中小企業は今、慢性的な人手不足という大きな課題に直面しています。2030年には労働人口が約761万人減少するという予測（パーソル総合研究所「労働市場の未来推計2035」より）もあり、人材確保、ナレッジの継承、そして生産性向上は、多くの企業にとって喫緊の課題となっています。

そんな時代に、ディスカバリーズが発表したのが、人と業務、ナレッジをつなぎ、AI活用を加速するSaaS型スイートクラウドサービス「Discoveries Cloud」です。このサービスは、企業の知的資産を最大限に活用し、組織全体の力を高めることを目指しています。

「Discoveries Cloud」が解決する課題とは？

「Discoveries Cloud」は、企業が抱える以下の悩みを解決するための強力なツールです。

人材確保の難しさ: 新入社員の早期戦力化や、ベテラン社員のノウハウ継承が難しい。
ナレッジの属人化: 個人の持つ情報や成功事例が組織全体で共有されず、活用しきれていない。
生産性の伸び悩み: 定型業務に多くの時間を取られ、本来の付加価値の高い業務に集中できない。
情報伝達の非効率: 重要な情報が社員に行き届かず、ミスやリスクにつながる。

これらの課題に対し、「Discoveries Cloud」は、情報のデジタル化からAIの実践的な活用までを一貫して支援。人材の即戦力化とチームの生産性向上をサポートします。これまでのニュース管理「Notify」、ナレッジ管理「Story」、スキル管理「People」といった個別のプロダクトを統合し、さらにAIエージェント「Virtual Staff」と組み合わせることで、より包括的な業務改革を推進します。

「Discoveries Cloud」の機能と導入メリット

「Discoveries Cloud」は、組織のワークエンゲージメントを高めるための多様なアプリケーションとサービスを統合しています。

主要アプリケーション

Virtual Staff (AIエージェント): AIが業務を支援することで、作業効率が飛躍的に向上し、社員はより付加価値の高い業務に集中できるようになります。これにより、人件費におけるコスト削減や、業務の質向上による競争力強化が期待できます。
Notify (ニュース管理): 重要情報を確実に社員に届け、情報伝達の抜け漏れを防ぎます。これにより、情報共有の遅れによる機会損失やリスクを低減します。
Story (ナレッジ共有): 社内の成功事例や取り組みを共有し、組織全体のワークエンゲージメントを強化。属人化していたノウハウが共有されることで、OJTにかかる時間や外注費の削減にもつながるでしょう。
People (スキル管理): 社員プロフィールやスキルを可視化し、適切な人材を素早く見つけられます。これにより、プロジェクトの最適な人員配置や、コミュニケーションの活性化を促します。
MeetUp (イベント・交流管理): 社内イベントや交流を促進し、チーム連携を強化。新たなイノベーションの創出を支援します。
InSite (社内ポータル): 社内情報を一元化し、情報が分散するのを防ぎます。これにより、社員が情報を探す手間を省き、コミュニケーション効率を向上させます。
IntelliReport (利用状況分析): アプリケーションの利用状況を可視化し、データに基づいた改善を可能にします。これにより、投資対効果（ROI）を最大化します。

活用支援サービス

導入から活用までを伴走するカスタマーサクセス、Microsoft 365の利用状況を分析し改善策を提案する診断、デジタル活用力を高める実践型オンライン研修プログラム「デジタルアカデミー」も提供され、手厚いサポート体制が整っています。

導入事例から見る「Discoveries Cloud」の力

株式会社東京鋲兼様の事例

先行導入した株式会社東京鋲兼様は、ランサムウェア被害を経験したことで、セキュリティ強化と基盤再構築が急務となりました。そこで同社は、Microsoft 365との高い親和性とセキュリティの信頼性から「Discoveries Cloud」の導入を決断。「ナレッジを価値に変える」というコンセプトに共感し、今後は「Discoveries Cloud」を基盤として、AIを活用した新たな価値創造やさらなる業務改革に取り組んでいくと表明されています。この事例は、セキュリティ強化と同時に、未来を見据えたAI活用への足がかりを築いた成功例と言えるでしょう。

具体的な活用シナリオ

社内ナレッジ共有・活性化: 業務で得た知見や成功体験が属人化している場合、「Story」で発信・蓄積し、「MeetUp」で勉強会や交流会を企画することで、ナレッジが組織全体に広まります。これにより、組織全体の知的生産性が向上し、新しいプロジェクトの立ち上げや問題解決が加速します。
新入社員のオンボーディング: 入社時の研修や各種手配に多大な工数がかかる場合、「Virtual Staff」がオンボーディングプロセスや研修計画を立案。「InSite」で新入社員向けポータルを構築し、必要情報を一元提供します。「MeetUp」で歓迎イベントを企画し、「Story」で先輩社員の体験談を共有、「People」でメンターとのマッチングを行うことで、新入社員の早期戦力化と担当者の負担軽減に大きく貢献します。

スタートアップが「Discoveries Cloud」から学べること

「Discoveries Cloud」は、企業の規模や導入フェーズに応じて選べる4つのプラン（スターター／ビジネス／スタンダード／エンタープライズ）を用意しており、最小10名からのスモールスタートも可能です。

スタートアップ企業にとって、限られたリソースの中でいかに生産性を高め、競争力を強化するかは死活問題です。このサービスは、AIエージェント「Virtual Staff」が、社内に蓄積されたナレッジデータを学習し、より高度な業務自動化と意思決定支援を可能にします。

例えば、営業部門では「Virtual Staff」が顧客の業種ニーズに合わせた最適な提案書やトークスクリプトを自動生成し、属人的になりがちな提案資料作成を効率化。管理部門では、経営情報や社内システムの申請データを収集・整理し、必要な申請のリマインドや定型業務の自動化を行うことで、総務・人事部門の業務効率が飛躍的に向上します。

これにより、スタートアップは、本来であれば多大なコストがかかるであろう専門的な業務をAIに任せることで、外注費を削減しつつ、社員はコア業務に集中できるようになります。これは、事業の成長を加速させる上で非常に重要な要素となるでしょう。

導入における考慮点

一方で、どんなに優れたツールでも、導入には初期設定の手間や、社内への定着化には時間と教育が必要となるでしょう。また、AIの活用効果を最大化するためには、質の高いナレッジデータを継続的に蓄積する努力が欠かせません。導入後もPDCAサイクルを回し、運用を最適化していく姿勢が成功の鍵となるでしょう。

まとめ：未来の働き方を「Discoveries Cloud」で実現しよう

「Discoveries Cloud」は、単なるツールではなく、現代の企業が直面する人手不足やナレッジ継承といった構造的な課題に対し、AIとクラウドの力で本質的な解決策を提供するサービスです。生産性向上、コスト削減、競争力強化、そして外注費削減といった多岐にわたるメリットを享受できる可能性を秘めています。

現在、ビジネスプランに含まれるアプリケーションを30日間無償で試せるトライアルが実施されています。AIエージェント「Virtual Staff」をはじめ、主要な機能を体験できる絶好の機会です。人手不足に悩む企業や、さらなる業務効率化を目指す企業にとって、この「Discoveries Cloud」は、未来の働き方を実現するための強力なパートナーとなることでしょう。