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行政の「伝わらない」を解決!AI動画「WriteVideo」が情報格差をなくし業務効率を劇的に改善する秘訣

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ビジネス・DX

行政機関が抱える情報伝達のリアルな課題

行政機関では、日々膨大な量の情報が生成され、内部の職員や地域の住民に伝えられています。しかし、この情報伝達のプロセスには、長年の課題が横たわっていました。

  • 文書中心の通知による解釈の差: 法改正や制度変更の際、文書だけでは職員によって解釈にばらつきが生じ、業務の質に影響が出る可能性があります。

  • 繰り返される問い合わせ対応: 窓口やコールセンターでは、同じ内容の問い合わせが繰り返し発生し、限られた人員で対応に追われる状況です。

  • 専門用語による住民への情報格差: 住民向けの説明資料が専門用語だらけで、内容が難解になりがちです。その結果、必要な情報が適切に伝わらず、手続きの遅延や住民の不満につながることもあります。

これらの課題は、職員の生産性低下や外注費の増加、そして住民サービスの質の低下という形で、行政運営に大きな負担をかけていました。

市役所の窓口で相談する高齢者夫婦のイラスト

WriteVideoが提供する具体的な解決策

WriteVideoは、文章や既存資料(Word、PowerPoint、PDFなど)をアップロードするだけで、ナレーション付きの動画を自動生成できる画期的なサービスです。この機能が、行政機関の情報伝達に革命をもたらしています。

職員向け内部研修コンテンツの効率化

新制度や条例改正に伴う内部事務手順の説明、庁内システムの操作マニュアル、新任職員向けのオリエンテーションなど、これまで文書や口頭で行われていた研修を動画化することで、情報伝達の均質化と理解度向上が図れます。

住民向け説明動画の分かりやすさ向上

マイナンバー関連手続き、各種申請、オンライン申請の流れの解説、税金・保険料・福祉サービスなどの住民向け案内、災害時の避難行動やハザードマップの見方など、専門的で複雑な内容も動画なら視覚的にわかりやすく伝えられます。

世帯変更届と公共料金について解説する動画のスクリーンショット

これにより、窓口での説明コスト削減やコールセンターへの問い合わせ件数減少も期待できます。さらに、同じ構成を使って多言語展開も可能なので、外国籍住民への情報提供もスムーズになります。

WriteVideo導入のメリット・デメリット(多角的分析)

WriteVideoを行政機関に導入することで、どのような変化が期待できるのでしょうか。そのメリットと、導入時に考慮すべき点を見ていきましょう。

導入のメリット

  • 生産性の劇的向上: 最短5分で動画を生成できるため、これまで動画制作に要していた時間と手間を大幅に削減できます。職員はより重要な業務に集中できるようになり、全体の生産性が向上します。

  • 説明コスト・外注費の削減: 外部の動画制作会社に依頼する費用や、職員が説明に費やす時間を削減できます。AIによる自動生成と内製化により、費用対効果の高い情報発信が実現します。

  • 情報伝達の均質化と理解度向上: 動画は視覚と聴覚に訴えかけるため、文字情報だけよりも内容が記憶に残りやすく、理解度が高まります。これにより、職員間の情報格差や住民の誤解を防ぎ、説明の質を一定に保つことができます。

  • 競争力強化と行政DXの加速: 動画を活用した情報発信は、デジタル化を推進する先進的な取り組みとして、住民からの評価向上にもつながります。行政のデジタル変革(DX)を加速させる強力なツールとなります。

  • 多言語対応で多様なニーズに対応: 同じ動画を多言語で展開できるため、外国人住民や海外の連携機関への情報提供も容易になります。多様な背景を持つ人々へのアクセシビリティが向上します。

WriteVideoのメリットを説明するスライド:コスト削減と内製化

導入のデメリットと注意点

  • 初期の学習コスト: 新しいツールを導入する際には、職員が操作に慣れるまでの学習期間が必要となるでしょう。無料セミナーなどを活用して、スムーズな導入をサポートすることが重要です。

  • AI生成内容の最終チェック: AIが生成した動画の台本や構成は、あくまで叩き台です。行政特有の厳密な表現や正確性が求められるため、最終的な内容チェックは人間の目で行う必要があるでしょう。

  • 企画・構成の重要性: 動画生成はAIが行いますが、どのような内容を、誰に、どのように伝えるかといった動画の企画や構成は、引き続き人間が行う必要があります。効果的な動画を作るためのノウハウ蓄積も大切になるでしょう。

スタートアップがWriteVideoから学べること

株式会社XのWriteVideoの成功事例は、多くのスタートアップにとって貴重な学びを提供します。

  1. 顧客の具体的な課題への深掘り: 行政機関が抱える「情報伝達の課題」という明確なペインポイントに焦点を当て、その解決策としてAI動画を提案しています。顧客のニーズを深く理解し、それに合致するソリューションを提供することの重要性を示しています。
  2. 既存の業務フローの変革: これまでの「文書中心」の業務フローを「動画中心」に変革する可能性を提示しています。既存の枠にとらわれず、新しい技術で業務効率を抜本的に改善する視点は、スタートアップにとって大きなヒントとなるでしょう。
  3. ターゲットに合わせた製品開発: 職員向けには詳細な手順、住民向けにはポイントを絞った動画と、ターゲットに合わせた複数パターンの動画を効率的に作成できる機能は、ユーザー目線での機能開発の好例です。
  4. パートナーシップによる事業拡大: 「紹介パートナー制度」の開始は、自社だけではリーチしにくい顧客層(行政関連のDX支援企業など)との連携を通じて、事業を拡大する戦略を示しています。

WriteVideoの簡単な使い方(導入イメージ)

WriteVideoは、以下の4ステップで簡単に動画を作成できます。

  1. 作り方を選ぶ:テキスト or 資料
    文章で入力するか、PowerPoint、Word、PDFなどの既存資料をアップロードして、動画の元になる構成案を作成します。
    WriteVideoの動画作成ステップ1:ファイル選択

  2. 構成案を生成:アウトラインと台本を自動作成
    入力内容をもとに、動画の流れ(アウトライン)と、キャラクターが話す文章(台本)の叩き台を自動生成します。
    WriteVideoの動画生成完了ポップアップ画面

  3. 編集して仕上げる:内容・見た目・シーンを調整
    生成された台本や構成を編集画面で修正し、用途に合わせて仕上げます。話す内容、デザインテンプレート、シーン分割を同じ画面で調整可能です。
    WriteVideoの動画編集画面

  4. 公開・共有:動画として配布、多言語にも対応
    完成した動画は共有用の形で公開できます。多言語展開にも対応し、用途別・地域別の運用が可能です。
    WriteVideoの動画公開・共有画面

導入を検討している方へ:無料セミナーのご案内

「WriteVideo」の具体的な操作方法や業務での活用イメージを掴みたい方は、無料セミナーに参加してみてはいかがでしょうか。

セミナーでは、テキスト入力やファイル読み込みから動画生成までの流れ、生成後の編集方法、そして業務内での具体的な活用シーンについて学ぶことができます。

詳細はこちらから確認できます。

まとめ:WriteVideoで行政の情報伝達はもっと豊かに、効率的に

行政機関が抱える情報伝達の課題は、住民サービスの質や職員の業務効率に直結する重要な問題です。AI動画生成サービス「WriteVideo」は、この課題に対し、動画という新しいアプローチで解決策を提示しています。生産性の向上、コスト削減、情報伝達の均質化、そして多言語対応によるアクセシビリティの向上は、行政機関のDXを強力に推進し、より良い社会の実現に貢献するでしょう。

「文書量が多く、読み込まないと理解できない資料が増えている」「限られた人数で説明の効率化が急務」といった課題をお持ちの自治体・行政機関の皆様にとって、WriteVideoはきっと、心強い味方となるはずです。この機会に、AI動画の力を活用した新しい情報発信の形を検討してみてはいかがでしょうか。

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