YouTube広告で指名検索44%増、予約数5.5倍！JR東日本びゅうツーリズム＆セールスの成功事例に学ぶ、動画広告の新たな可能性

目次（content）

YouTube広告の常識を覆す！認知から獲得へ導いた成功事例

YouTube広告の常識を覆す！認知から獲得へ導いた成功事例

「動画広告は認知施策に留まりがち…」そんな常識を覆す、画期的なプロモーション事例が生まれました。AIエージェンシーのノバセル株式会社が、株式会社JR東日本びゅうツーリズム＆セールスの主力商品「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」において、YouTube広告を活用した新たなデジタルプロモーションを実施。その結果、指名検索数44％増、予約数5.5倍という目覚ましい成果を達成し、多くの企業が抱える動画広告の課題解決に大きなヒントを与えています。

導入前の課題：動画広告は「認知止まり」だった？

JR東日本びゅうツーリズム＆セールスでは、長年にわたりデジタル広告に取り組んできたものの、売上や予約といった具体的な事業成果への貢献が見えづらいという悩みを抱えていました。ブランドリフトなどの認知指標では一定の効果が確認できるものの、「広告を見た人が実際にどう行動したのか」を定量的に把握することが難しく、動画広告が「認知」に留まってしまう限界を感じていたのです。

多くの企業が同様の課題を抱えているのではないでしょうか。広告に費用を投じても、それが最終的な事業成長にどう結びついているのかが不明確では、生産性向上やコスト削減の観点からも、次の施策に踏み切りにくいものです。

ノバセルが提案した解決策：指名検索をKPIに据える戦略

ノバセルは、この課題に対し「指名検索」を新たなKPI（重要業績評価指標）としたYouTube広告施策を提案しました。広告接触後の行動を可視化できる指標として指名検索に着目し、広告がなかった場合を統計的に推計する「Causal Impact分析」を用いて、広告の純増効果を検証する設計としました。これにより、広告がどれだけ具体的な行動変容に寄与したかを明確に把握できるようになったのです。

成功の鍵：消費者のインサイトを捉えたクリエイティブとターゲティング

この施策が成功した鍵は、消費者のインサイト（潜在的なニーズや心理）の再定義にありました。調査の結果、「新幹線は安くならない」と考えている人が6割以上もいることが判明したのです。宿泊と新幹線をセットで予約することで“実質的に新幹線が安くなる”という「ダイナミックレールパック」の最大の価値が、十分に伝わっていなかったことが浮き彫りになりました。

このインサイトに基づき、「新幹線が安くなる」という“驚き”を軸にしたクリエイティブを制作。旅行中に価格の意外性に気づくシーンを描くことで、視聴者の共感と想起を促しました。さらに、配信面では指名検索の獲得効率が高いVRC（動画リーチキャンペーン）を採用し、「観光・グルメ」「料金重視」といった関心軸に応じた独自のターゲティングを構築しました。

驚きの成果：指名検索44%増、予約数5.5倍のインパクト

この戦略的なアプローチの結果、YouTube広告は明確にコンバージョン（予約）まで寄与していることが確認されました。

指名検索数：44％増
予約数：5.5倍
クリック率：過去施策比で大幅改善

これらの数字は、動画広告が単なる認知向上だけでなく、具体的な事業成果に直結する強力なツールとなり得ることを示しています。また、従来獲得が難しかった20〜30代の若年層や、新規利用者の増加も見られ、ターゲット拡張という副次的な効果も得られました。これは、広告効果を最大化し、競争力強化に貢献するだけでなく、長期的なコスト削減にもつながる素晴らしい成果と言えるでしょう。

導入後のメリットと今後の展望：若年層獲得とSEO効果

今回の成功を受け、JR東日本びゅうツーリズム＆セールスでは、春の行楽シーズンや夏休みなど、年間需要に応じたYouTube広告の活用を継続していく予定です。クリエイティブの登場人物やシーンを変えた検証を進めながら、“獲得に効く動画広告”の型化を目指しています。さらに、指名検索の向上はSEO面でも好影響をもたらしており、認知から獲得までを一気通貫で設計するプロモーションモデルとして、さらなる進化を図っていくことでしょう。

スタートアップが学ぶべき教訓：データドリブンな動画広告戦略

この事例は、特にスタートアップ企業にとって多くの示唆に富んでいます。限られたリソースの中で最大限の成果を出すためには、以下のような点が重要です。

KPIの再定義：単なる認知だけでなく、指名検索や直接的な予約といった、事業成果に直結する指標をKPIに据えること。
消費者インサイトの深掘り：顧客が抱える潜在的な誤解やニーズを深く理解し、それに応えるクリエイティブを制作すること。
データに基づいた検証：Causal Impact分析のような手法を用いて、広告の純粋な効果を定量的に測定し、改善サイクルを回すこと。

これらのアプローチは、無駄な外注費削減にもつながり、効率的なマーケティング活動を実現します。動画広告は、もはや大企業だけのツールではありません。データとインサイトに基づいた戦略があれば、スタートアップでも大きな成果を生み出せる可能性を秘めているのです。

まとめ：動画広告の可能性を再定義する事例

ノバセルとJR東日本びゅうツーリズム＆セールスの取り組みは、YouTube広告を「認知施策」に留めず、指名検索という具体的な行動指標を起点に、獲得までつなげた実証事例となりました。デジタル広告の評価軸を見直すことで、動画広告の可能性を再定義した本事例は、旅行業界のみならず、幅広い業種にとって、生産性向上、コスト削減、競争力強化を実現するための貴重なヒントとなるでしょう。

導入事例記事の全文はこちらからご覧いただけます。
JR東日本びゅうツーリズム＆セールス導入事例

ノバセルについて

ノバセルは、AI技術とマーケティング専門人材の知見を融合した「AIエージェンシー」です。AIを活用し、戦略立案からクリエイティブ制作、効果分析まで、マーケティング活動を一貫して支援します。事業会社発の視点でマーケティングの無駄を省き、本質的な価値創造に集中できる体制づくりを実現し、企業の成長を力強く後押しします。

社名：ノバセル株式会社
所在地：東京都港区麻布台一丁目3番1号麻布台ヒルズ森JPタワー 19階
代表取締役社長：田部正樹
事業内容：マーケティングプラットフォーム「ノバセル」の運営
設立年月日：2022年2月1日
株主および持ち株比率：ラクスル株式会社100％
サイト：ノバセル公式サイト
サービスに関するお問い合わせ：お問い合わせフォーム

RAKSULグループ会社概要

ラクスル株式会社は、「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」という企業ビジョンのもと、「End-to-Endで中小企業の経営課題を解決するテクノロジープラットフォーム」を目指し、事業運営をしています。従来の「モノ」を中心とした事業領域にとどまらず、企業経営における「ヒト・モノ・カネ」すべての管理領域でのサービス提供を通じて、日本企業の約99.7%を占める中小企業の包括的な経営課題解決を実現してまいります。