営業成果を劇的に変える！ナレッジワークとNTTネクシアがタッグを組んだ「セールスイネーブルメントプロフェッショナル・オペレーションサービス」で競争力を強化

目次（content）

営業現場の悩み、AIとBPOで解決しませんか？
ナレッジワークとNTTネクシア、強力タッグで課題を解決
1. サービス概要：AIとプロの運用で営業を「イネーブルメント」
導入後のメリット：あなたの会社にもたらされる嬉しい変化
1. 導入事例から見る可能性
スタートアップが学べること：共創による成長戦略
多角的分析：AIとBPOの融合が描く未来
導入におけるメリット・デメリット（きっとこうでしょう）
1. メリット
2. デメリット
まとめ：できる喜びが巡る日々へ
1. 関連リンク

営業現場の悩み、AIとBPOで解決しませんか？

現代のビジネス環境は、目まぐるしく変化し、企業の競争は激化する一方です。特に営業現場では、「もっと効率的に成果を出したい」「営業担当者一人ひとりの能力を最大限に引き出したい」という切実な願いがある一方で、以下のような悩みを抱えている企業も多いのではないでしょうか。

AIを活用して営業を強化したいけれど、ノウハウが足りない…
セールスイネーブルメントの重要性は理解しているが、自社のリソースだけでは推進が難しい…
営業担当者へのナレッジ共有が属人化しており、生産性にばらつきがある…
外注を検討しているが、どこに頼めば良いか分からない、コストに見合う効果が得られるか不安…

もし、あなたがこのような課題を感じているなら、今回ご紹介するサービスは、きっとその解決の糸口となるでしょう。

ナレッジワークとNTTネクシア、強力タッグで課題を解決

株式会社ナレッジワークは、セールスイネーブルメントAI「ナレッジワーク」の開発・提供を通じて、働く人々に「できる喜び」を届けてきました。一方、株式会社NTTネクシアは、長年のBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業で培った豊富な顧客支援実績を持っています。

このたび、両社は戦略的パートナーシップを締結し、「セールスイネーブルメントプロフェッショナル・オペレーションサービス」の共同提供に向けた包括的な連携を開始しました。

この提携は、ナレッジワークが持つ最先端のAI技術と、NTTネクシアが誇る円滑なオペレーション支援能力が融合することで、多くの企業の悩みを解決し、ビジネスを加速させる強力なソリューションとなることが期待されます。

サービス概要：AIとプロの運用で営業を「イネーブルメント」

「セールスイネーブルメントプロフェッショナル・オペレーションサービス」は、AIを活用したセールスイネーブルメントの実現が難しい企業様のために設計されています。

ナレッジワークがAI活用に最適なデータマネジメントの設計・実行を支援し、営業担当者に必要なナレッジをタイムリーに提供します。さらに、NTTネクシアがサービス導入から運用までをしっかりとサポート。これにより、導入企業は円滑なワークエクスペリエンス（業務体験）と、運用後の安心感を手に入れることができます。

導入後のメリット：あなたの会社にもたらされる嬉しい変化

このサービスを導入することで、企業は以下のような具体的なメリットを享受できるでしょう。

生産性向上と業務効率化
AIが最適なナレッジを営業担当者に提供することで、情報探索にかかる時間が削減され、顧客対応や提案活動に集中できるようになります。これにより、営業担当者一人ひとりの生産性が向上し、チーム全体の業務効率が劇的に改善されるでしょう。
コスト削減と外注費の最適化
自社でAIを活用したセールスイネーブルメントの専門部署を立ち上げるには、多大な初期投資と人材育成コストがかかります。このサービスを利用することで、外部の専門家であるナレッジワークとNTTネクシアのノウハウを効果的に活用でき、結果的に自社リソースの不足を補いながら、賢くコストを最適化することが可能です。
競争力強化と持続的成長
営業担当者が常に最新かつ最適なナレッジにアクセスし、顧客に質の高い提案ができるようになれば、企業の営業力は格段に向上します。これにより、市場での競争優位性を確立し、持続的な成長へと繋がっていくはずです。
運用後の安心感
導入支援から日々の運用サポートまで、NTTネクシアが手厚く支援するため、AIツールの導入に不慣れな企業でも安心してサービスを利用できます。困った時に頼れるパートナーがいることは、大きな強みとなるでしょう。

導入事例から見る可能性

ナレッジワークのセールスイネーブルメントAIは、すでにNTTドコモビジネス、みずほ銀行、日清食品といった大手企業に数千名規模で導入され、セールスイネーブルメントを実現するための基盤として選ばれています。これらの実績は、サービスの効果と信頼性を裏付けるものです。

スタートアップが学べること：共創による成長戦略

ナレッジワークは「LIFE WITH ENABLEMENT できる喜びが巡る日々を届ける」をミッションに掲げるスタートアップです。今回のNTTネクシアとの提携は、スタートアップが成長していく上で非常に重要な「共創」の成功事例と言えるでしょう。

自社の強みであるAI技術に特化しつつ、大規模なBPO実績を持つNTTネクシアと連携することで、サービスの提供範囲と顧客基盤を飛躍的に拡大しています。これは、スタートアップが限られたリソースの中で、いかにして大企業とのパートナーシップを築き、市場での存在感を高めていくかという問いに対する、一つの模範的な回答となるはずです。

多角的分析：AIとBPOの融合が描く未来

今回の提携は、単なるサービス提供に留まらず、AI技術とビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）が融合することで、企業の働き方そのものを変革する可能性を秘めています。

AIがデータ分析やナレッジ提供といった高度な情報処理を担い、BPOがそのAIを最大限に活用するための運用体制やサポートを構築する。この組み合わせは、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を加速させ、より多くの企業がデータに基づいた意思決定と効率的な業務遂行を実現する未来を描いています。

導入におけるメリット・デメリット（きっとこうでしょう）

メリット

最先端AI技術の活用: 自社開発では難しい高度なAIによるナレッジ提供が可能です。
専門家による運用支援: 導入から運用まで、経験豊富なプロフェッショナルがサポートしてくれます。
営業成果の均質化と向上: 属人化を排除し、チーム全体の営業パフォーマンスを高めます。
経営資源の最適配分: 自社のコア業務に集中できるため、経営資源を有効活用できます。

デメリット

導入初期の調整期間: 新しいシステムと運用フローに慣れるまで、ある程度の時間と労力が必要となるでしょう。
データ連携の複雑さ: 既存システムとのデータ連携において、初期設定や調整に手間がかかる可能性があります。
サービスへの依存: 運用をアウトソースすることで、自社内にナレッジが蓄積されにくい側面があるかもしれません。しかし、これはパートナーとの密な連携でカバーできる部分です。