「やよい軒」がSKE48とコラボ！店内BGM『ミュージックギグ』で顧客体験を劇的に変える秘訣とは？
いつものランチやディナータイム、お店のBGMが心地よいと、それだけで食事がもっと楽しくなりますよね。定食レストラン「やよい軒」では、そんな食事の時間をさらに特別なものにするためのユニークな取り組みとして、オリジナル店内BGMコンテンツ『ミュージックギグ』を展開しています。そして2026年1月には、人気アイドルグループ「SKE48」がゲストとして登場し、全国の「やよい軒」を盛り上げます。
食事体験の「マンネリ」を打破！『ミュージックギグ』が提供する新しい価値
多くの飲食店が抱える課題の一つに、「いかにして顧客に飽きさせず、リピートしてもらうか」という点があります。単に美味しい料理を提供するだけでなく、店舗全体で記憶に残る体験を創出することが、今の時代には求められています。「やよい軒」の『ミュージックギグ』は、まさにこの課題に応える画期的なソリューションと言えるでしょう。
店内で流れるBGMに、旬のアーティストによるオリジナルのトークや楽曲を盛り込むことで、お客様は食事をしながらエンターテイメントを楽しむことができます。これは、単なるBGMの提供に留まらず、来店するたびに新しい発見や感動を提供し、お客様の「また来たい」という気持ちを強く後押しする、強力な来店動機となり得ます。
1月のスペシャルゲスト「SKE48」が登場！
2026年1月の『ミュージックギグ』には、名古屋・栄を拠点に活動するアイドルグループ「SKE48」から、熊崎晴香さんと佐藤佳穂さんが登場します。
お二人が「やよい軒」にまつわるエピソードや、SKE48の最新情報、そして楽曲を紹介してくれます。ファンにとっては、大好きなアイドルが身近な「やよい軒」で語りかける、まさに「推し活」の一部となる貴重な機会です。食事をしながら推しの声に耳を傾ける時間は、きっと忘れられない思い出となるでしょう。このコンテンツは、2026年1月1日（木）から1月31日（土）まで、毎日毎時0分から約10分間放送されます。
公式アプリでさらにディープな体験を
「やよい軒」の顧客エンゲージメント戦略は、店内BGMだけにとどまりません。公式アプリでは、『ミュージックギグ』の収録時の裏話や番組紹介など、SKE48の熊崎晴香さんと佐藤佳穂さんによる特別オリジナルメッセージを約1分間聴くことができます。
このアプリ限定コンテンツは、ファンにとって「やよい軒」を訪れるだけでなく、アプリをダウンロードする大きなきっかけとなります。やよい軒公式アプリは、新商品やキャンペーン情報の確認、メニュー閲覧、店舗検索はもちろん、出前館やUber Eatsからの注文機能も搭載しています。さらに、ミニゲームでスタンプを貯めてクーポンをゲットできるなど、お得で便利なサービスが満載です。アプリの詳細はこちらから確認できます。
多角的分析：なぜ店内BGMとアプリ連携が重要なのか？
この「やよい軒」の取り組みは、単なるプロモーション以上の意味を持ちます。
- 顧客体験の向上と差別化：競合が多い飲食業界において、単に食事を提供するだけでなく、聴覚的なエンターテイメントを加えることで、他店との明確な差別化を図っています。これにより、顧客は「やよい軒でしか得られない」特別な体験を享受できます。
- 来店頻度の向上と新規顧客獲得：SKE48のファン層は、普段「やよい軒」を利用しない層も多く含まれる可能性があります。彼女たちのコンテンツを目当てに新規来店を促し、一度来店すれば「やよい軒」の美味しさや居心地の良さを知ってもらうことができます。また、既存顧客もコンテンツ更新を楽しみにリピートする動機が生まれます。
- デジタルプラットフォームの活用：公式アプリとの連携は、顧客データを収集し、パーソナライズされた情報提供やクーポン配信を可能にします。これにより、顧客一人ひとりに対するエンゲージメントを深め、長期的な顧客育成に繋げることができます。これは、単なる来店促進だけでなく、データに基づいたマーケティング戦略の強化にも寄与します。
- ブランドイメージの刷新：新しいコンテンツを取り入れることで、「やよい軒」のブランドイメージをより若々しく、エンターテイメント性のあるものへと刷新する効果も期待できます。
スタートアップ企業が「やよい軒」から学べること
この「やよい軒」の事例は、リソースが限られるスタートアップ企業にとっても多くの学びがあります。
-
既存資産の「再定義」と「付加価値」: 既存の店舗空間やサービス（BGM、アプリ）に、いかに新しい価値や体験を付加できるか。高額な設備投資なしに、アイデアとコラボレーションで顧客体験を向上させるヒントが隠されています。
-
異業種コラボレーションの力: アイドルグループとのコラボレーションは、ターゲット層の拡大に大きく貢献します。自社のサービスや製品と親和性の高い異業種と連携することで、新たな顧客層へのリーチやブランド認知度向上を目指せます。
-
デジタルツールの有効活用: 公式アプリは、顧客との継続的な接点となり、クーポン配布によるコスト削減（紙媒体の削減）や、顧客データの分析による効率的なマーケティングを可能にします。顧客エンゲージメントを高めるための「ハブ」としてのアプリの重要性を再認識できます。
-
「体験」の提供: 製品やサービスそのものだけでなく、それを通じて得られる「体験」に焦点を当てることで、顧客ロイヤルティを高め、競争優位性を確立できるでしょう。
まとめ
「やよい軒」の『ミュージックギグ』とSKE48とのコラボレーションは、単なる食事の提供を超え、顧客に特別な「体験」を提供する新しい試みです。店内BGMという既存の要素にエンターテイメント性を付加し、さらに公式アプリでディープな体験へと誘うことで、顧客満足度向上、来店促進、ブランドイメージ刷新といった多角的なメリットを生み出しています。飲食店をはじめとする多くの企業にとって、顧客の心をつかみ、長期的な関係を築くためのヒントが詰まった事例と言えるでしょう。ぜひ、お近くの「やよい軒」で、SKE48の音楽とメッセージを楽しみながら、美味しい定食を味わってみてはいかがでしょうか。やよい軒の最新情報は公式サイトで確認できます。