さいたま市×PoliPoli Govで市民と創る「新しい避難所運営」—あなたの声が未来の防災を変える！

目次（content）

市民の「声が届かない」課題を解決するPoliPoli Gov
自治体の「広聴」課題を解決し、生産性向上・コスト削減へ
PoliPoli Govとは？政策共創プラットフォームの仕組み
さいたま市の具体的な取り組み：避難所運営の未来を共に描く
導入事例から学ぶメリット・デメリット
1. メリット
2. デメリットと、それを乗り越えるための視点
スタートアップが学べること
まとめ：住民と行政が政策を共に創る時代へ

市民の「声が届かない」課題を解決するPoliPoli Gov

多くの人が「自分の声が社会に届かない」と感じている状況は、行政にとっても大きな課題です。住民のニーズを正確に把握できなければ、実情にそぐわない政策が生まれてしまう可能性があります。

従来の広聴活動は、アンケートやパブリックコメント、説明会などが中心でしたが、これらは参加に手間がかかったり、特定の層の意見に偏りがちだったりという課題を抱えていました。PoliPoli Govは、誰もがオンラインで気軽に意見を投稿できる「政策共創プラットフォーム」として、この課題に光を当てます。

自治体の「広聴」課題を解決し、生産性向上・コスト削減へ

行政側から見ても、PoliPoli Govの導入は大きなメリットをもたらします。

多様な意見の効率的な収集：オンラインで気軽に意見を募ることで、これまで声が届きにくかった層や若い世代からの意見も収集しやすくなります。これにより、より多角的な視点での政策立案が可能になります。
意見の可視化と分析の効率化：投稿された意見はPoliPoliが分析し、レポート形式で可視化されます。これにより、行政職員は意見の傾向や課題を迅速に把握でき、政策検討の生産性が大幅に向上します。従来の集計作業や分析にかかる時間とコストを削減できるでしょう。
政策立案プロセスの透明性向上：市民が政策立案プロセスに参加し、意見がどのように反映されるかを知ることで、行政への信頼感が向上します。これは長期的に見て、より良い社会を共に創る「競争力強化」に繋がります。
外注費の削減：専門業者に委託していた広聴活動や意見集計・分析業務の一部を内製化できるため、外注費の削減にも貢献します。

PoliPoli Govとは？政策共創プラットフォームの仕組み

PoliPoli Govは、市民と行政が共に社会を創るための「政策共創プラットフォーム」です。その仕組みはシンプルで分かりやすい3つのステップで構成されています。

行政から相談が届く：行政が「市民の皆さんの意見を聞きたい」というテーマを、分かりやすいグラフィックで発信します。
コメントを投稿する：住民はテーマに対して自分のアイデアや意見をコメントとして投稿します。投稿されたコメントは内容チェックを経てウェブサイトに公開され、行政に届けられます。
政策を共に創る：PoliPoliが投稿された意見を分析し、行政が政策づくりの参考にします。場合によっては、コメント投稿者がさらなる意見交換会に招待されることもあります。

さいたま市の具体的な取り組み：避難所運営の未来を共に描く

今回のさいたま市の取り組みは、「避難所をみんなで協力して運営するのに必要なことは？」をテーマに、市民からのアイデアを募集しています。

災害時、避難所は単なる安全な場所ではなく、一定期間生活を支える場所となります。その運営には、自分自身の備え（自助）、地域や隣人との助け合い（共助）、そして行政の支援（公助）という「自助・共助・公助」の考え方が重要です。

さいたま市は、このプラットフォームを通じて、これからの避難所運営や備蓄内容をより良くするためのアイデアや意見を求めています。食料や飲料水、衛生用品、救助道具など、自宅・地域・行政それぞれでどんな備蓄があると安心か、具体的な意見が今後の政策に活かされる方針です。

意見募集は2025年12月25日（木）まで行われています。あなたもぜひ、この機会に声を届けてみませんか？

意見募集ページURL：
https://polipoli-gov.com/issues/NFvFbYqOWZkTskQUfS4V

導入事例から学ぶメリット・デメリット

メリット

市民参加の促進とエンゲージメント向上：オンラインでの手軽な参加により、幅広い層の市民が政策立案に参加しやすくなります。市民は「自分たちの意見が届いている」という実感を得られ、行政への関心や信頼が高まります。
多様な意見の収集と質の高い政策立案：従来の広聴では拾いきれなかった、地域住民の具体的な声や多様な視点からのアイデアが集まります。これにより、より実情に即した、質の高い政策が生まれる可能性が高まります。
行政の透明性向上：意見募集のプロセスや、集まった意見の分析結果が可視化されることで、行政の政策決定プロセスがより透明になります。
効率的な意見収集とコスト削減：デジタルプラットフォームを活用することで、意見の収集、分類、分析にかかる時間と労力を大幅に削減できます。これにより、行政の生産性が向上し、人件費や外注費などのコスト削減にも繋がります。

デメリットと、それを乗り越えるための視点

デジタルデバイドへの対応：オンラインプラットフォームのみでは、デジタル機器の利用に不慣れな高齢者や、インターネット環境がない住民の意見が拾えない可能性があります。PoliPoli Govのようなデジタルツールと並行して、従来の広聴活動も継続するなど、多角的なアプローチが必要です。
意見の偏りや少数意見の埋没リスク：オンラインで人気を集めやすい意見に偏ったり、少数意見が埋もれてしまったりするリスクも考えられます。PoliPoliによる意見分析の精度向上や、多様な意見をバランス良く取り上げるための運用努力が求められます。
意見の具体的な政策反映プロセスの透明性維持：集まった意見が「どのように」政策に活かされたのか、そのフィードバックが不明確だと、市民の参加意欲が低下する恐れがあります。行政側は、意見の反映状況を積極的に市民に伝える努力が重要です。
プラットフォーム運用維持のコスト：プラットフォームの導入・運用には初期費用や維持費用がかかります。しかし、これにより得られる生産性向上や外注費削減、市民満足度向上といった長期的なメリットを考慮すれば、費用対効果は高いと言えるでしょう。

スタートアップが学べること

PoliPoli Govの取り組みは、社会課題解決を目指すスタートアップにとって多くの学びがあります。

GovTech分野の可能性：行政が抱える課題をテクノロジーで解決する「GovTech（ガブテック）」は、今後大きな成長が期待される分野です。PoliPoli Govは、市民と行政のエンゲージメント向上という具体的な課題に対し、デジタルプラットフォームでソリューションを提供しています。
ユーザー（市民）参加型のサービスデザイン：PoliPoli Govは、市民が主体的に参加し、意見を形成するプロセスを重視しています。これは、ユーザー中心設計の重要性を示しており、他のサービス開発にも応用できる視点です。
データドリブンな意思決定支援：収集した意見を分析し、行政の政策決定に資するデータとして提供するPoliPoliの機能は、データ活用による社会課題解決の可能性を示しています。
社会貢献と事業成長の両立：PoliPoliは「新しい政治・行政の仕組みをつくりつづけることで、世の中の人々の幸せな暮らしに貢献する。」という企業理念を掲げています。社会貢献性の高い事業が、持続可能なビジネスモデルとして成立していることは、スタートアップにとって大きな示唆となるでしょう。