AIとブロックチェーンが介護を変える！次世代24H介護記録システム
この度開発されたのは、AIとブロックチェーン技術を組み合わせた「次世代24H介護記録システム」です。これは、介護の質を高める「24Hシート」のデジタル化に、最先端技術を融合させた世界初の試み。人手不足と記録管理の信頼性という、二つの大きな社会課題に応えることを目指しています。
介護記録の負担を軽減し、質の高いケアを実現
「24Hシート」は、利用者様一人ひとりの24時間の生活リズムを可視化し、「その人らしい暮らし」を支えるための大切な記録手法です。起床から就寝まで、食事の好みや趣味活動、排泄のタイミングなど、生活の細部まで記録することで、利用者様の尊厳ある暮らしをチーム全体で支えることができます。
しかし、この詳細な記録は、時にスタッフの大きな負担となることもありました。本システムでは、入力方法を簡素化し、アセスメントシートによるケアのムラや無駄をなくすことで、「やらなければいけないこと」を明確にします。これにより、記録業務の生産性向上が期待でき、スタッフは利用者様と向き合う時間を増やすことができるでしょう。
外国人介護職員の活躍を後押しするAI多言語対応
日本の介護現場では、深刻な人材不足を背景に、外国人介護職員の存在が不可欠になっています。しかし、詳細な日本語での記録業務は、言語の壁が大きな障壁となっていました。専門用語や微妙なニュアンスの表現は難しく、記録の質のばらつきや情報伝達ミス、心理的負担につながることも。
本システムは、最新のAI翻訳技術を搭載し、記録の入力・閲覧をベトナム語、タガログ語、インドネシア語、英語、中国語、ミャンマー語など、主要な言語で可能にします。これにより、
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言語の壁を越え、高精度な多言語翻訳で円滑な情報共有を実現
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外国人職員の記録業務への心理的・時間的負担を大幅に軽減
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日本人スタッフとの協働を円滑にし、生産性向上に貢献
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部位の状態入力も、端末上の体の部位をタッチやプルダウンで直感的に行える
これらの機能は、外国人職員が本来の介護スキルを存分に発揮できる職場づくりに貢献し、外注費削減（通訳など）にも繋がる可能性を秘めています。
ブロックチェーンで実現する「永遠の信頼」
介護記録は、利用者の健康状態やケア内容を証明する重要な法的文書です。事故発生時の検証や行政監査、家族への説明責任、訴訟時の証拠資料として、その真正性が強く求められます。
従来の電子記録システムでは、記録の改ざんリスクや事後的な編集・削除の可能性を完全に排除できませんでした。「本当にその時刻に記録されたのか」「後から書き換えられていないか」といった疑念は、現場の信頼を揺るがしかねません。
本システムでは、シンガポールを拠点とするONFETが開発したブロックチェーン技術「TSURU」を活用し、記録の改ざん不可能性を技術的に担保します。スタッフが記録を入力した瞬間、その内容はタイムスタンプと共にブロックチェーンに刻まれ、分散型台帳に保存されます。一度記録されたデータは誰も改変できず、記録の追加は可能でも削除や書き換えは技術的に不可能です。これにより、
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「いつ、誰が、何を記録したか」を客観的に証明
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記録の真正性を第三者が検証可能に
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監査対応の効率化、訴訟リスクの低減
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家族からの信頼獲得、スタッフの記録に対する責任意識の向上
これは介護分野において世界初の試みであり、透明性の高いケアマネジメントを実現することで、施設の競争力強化にも繋がります。
TSURUブロックチェーンの特別な機能
TSURUブロックチェーンは、記録の改ざんは絶対に許さないという信頼性を保ちながらも、介護現場で必要な追記や更新を正当な権限者だけが行える仕組みを実現しています。利用者様の状態は日々変化するため、「朝は食欲がなかったが、昼には笑顔で完食された」といった経過を追加できることは、真の24時間生活記録には不可欠です。
また、記録は施設内で厳格に管理され、外部に意図せず流出することはありません。利用者様とご家族の個人情報、日々の生活の詳細、健康状態といった機密性の高い情報を、施設が責任を持って管理し続けることができます。家族が記録を閲覧したい時も、施設が必要な範囲だけを安全に共有でき、利用者様のプライバシーを守りながら透明性を確保できます。
導入後のメリット・デメリット
メリット
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生産性向上と業務効率化: 記録業務の簡素化、ケアのムラ・無駄の排除により、スタッフの負担が軽減され、利用者様と向き合う時間が増加します。
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多国籍人材の活躍促進: AI多言語対応により、外国人介護職員の言語の壁が解消され、円滑なコミュニケーションと記録が可能になります。これにより、採用の幅が広がり、人材定着にも繋がるでしょう。
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記録の信頼性・透明性の向上: ブロックチェーン技術により、記録の改ざんが不可能となり、法的文書としての信頼性が飛躍的に高まります。これにより、監査対応がスムーズになり、訴訟リスクの低減にも貢献します。
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利用者本位のケアの深化: 24Hシートのデジタル化により、利用者一人ひとりの「したいこと」を含めた詳細な情報が共有されやすくなり、より質の高い個別ケアが実現します。
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施設の競争力強化: 先端技術の導入は、施設のイメージアップにも繋がり、利用者様やそのご家族からの信頼獲得、そして優秀な人材の確保に貢献し、結果的に競争力強化に繋がります。
デメリット
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初期導入コスト: 新しいシステムを導入するためには、初期費用が発生します。しかし、長期的な視点で見れば、業務効率化や記録信頼性向上によるコスト削減効果が期待できます。
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システム習熟までの時間: スタッフが新しいシステムに慣れるまでには、一定の時間がかかります。しかし、直感的な操作性や多言語対応により、この期間は最小限に抑えられるでしょう。
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既存業務フローの変更: システム導入に伴い、既存の記録業務フローの見直しが必要になる場合があります。これは、より効率的な運用を目指す良い機会と捉えることもできます。
スタートアップが学べること
ONFET PTE. LTD.が開発したこのシステムは、スタートアップ企業にとって多くの学びを提供します。介護という社会課題に対し、AIとブロックチェーンという最新技術を組み合わせることで、従来の解決策では難しかった領域に挑戦しています。
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社会課題解決と技術革新の融合: ニーズの高い社会課題に対し、既存の枠にとらわれない技術を適用する視点は、新たな市場を創造する上で重要です。
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ニッチ市場での技術応用: 介護記録という特定の分野にブロックチェーンを応用したことは、技術の汎用性を超えた、深い専門性と実用性への追求を示しています。
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信頼性担保の重要性: 特に医療や介護といった人命に関わる分野では、データの信頼性が何よりも重要です。ブロックチェーンによる「永遠の信頼」の提供は、顧客からの揺るぎない支持を得る基盤となります。
まとめ
AIとブロックチェーン技術を融合した次世代24H介護記録システムは、介護現場が抱える多くの課題を解決し、利用者様にもスタッフにも、そして施設運営にも大きなメリットをもたらします。記録業務の生産性向上、外国人介護職員の活躍による人材不足解消、そしてブロックチェーンによる記録の信頼性確保は、これからの介護業界に不可欠な要素となるでしょう。
このシステムは、単なるデジタル化にとどまらず、介護の本質である「人と人とのつながり」を技術で支え、人を中心とした温かいケアを未来へと繋ぐものです。導入を検討されている介護施設の皆様、ぜひこの機会に、介護の未来を共に切り拓く一歩を踏み出してみませんか。ONFET PTE. LTD.の公式サイトで、より詳しい情報をご覧いただけます。