「どこでも繋がる」遠隔作業支援システム「LIVEアシスト」が未来の働き方を変える！FUNDINNOで一般公募開始

スタートアップ

2025.12.20

目次（content）

現場の「困った」を解決！「LIVEアシスト」が描く未来の働き方

現場の「困った」を解決！「LIVEアシスト」が描く未来の働き方

「現場とスムーズに連携できない」「遠隔地での作業指示が難しい」「人手不足で業務が回らない」――。このような悩みを抱える企業は少なくありません。株式会社TECH MONSTERが提供する遠隔作業支援システム「LIVEアシスト」は、まさにそんな現場の「困った」を解決するために誕生しました。

この度、「LIVEアシスト」は2025年12月18日より、株式投資型クラウドファンディング「FUNDINNO」を通じて一般公募を開始しました。この公募の目的は、最先端の衛星通信技術（Starlink Direct用ソリューション）を開発し、「どこでも繋がる」環境をさらに強化すること。これにより、より多くの企業が快適で繋がる体験を手に入れ、人手不足解消や労働生産性の向上を加速させることを目指しています。

LIVEアシストとは？現場に特化したビデオ遠隔サービスの全貌

LIVEアシストは、Zoomなどの一般的なオンラインMTGツールとは一線を画し、業務支援機能に特化したビデオ遠隔サービスです。特に、現場や顧客とのリアルタイムなコミュニケーションと詳細確認に強みを発揮します。

1. 10分で現場の課題を解決するスピード感

現場と本社のやり取りは、時に多くの時間を要し、認識のズレが生じがちです。LIVEアシストは、現場状況の確認、作業指示、図面共有、エビデンス（写真）報告といった一連の作業項目を、わずか10〜15分で完了させることを目指します。これにより、迅速な意思決定と業務遂行が可能となり、大幅な生産性向上に貢献します。

2. 大手ビデオ通話にはない独自機能でコミュニケーションを劇的に向上

LIVEアシストが提供する独自機能は、現場とのコミュニケーションの質を劇的に高めます。

ドローイング機能: ビデオ通話中に画面をキャプチャし、そこに直接書き込むことができます。言葉だけでは伝わりにくい複雑な状況も、視覚的に共有することでスムーズな確認と説明が可能になります。
資料共有機能: 現場とリアルタイムで資料を共有することで、認識の齟齬を防ぎ、正確な情報伝達を実現します。
現場写真保存機能: 鮮明な現場写真を撮影し、説明や記録に活用できます。これにより、証拠保全や品質管理も容易になります。

これらの機能は、まさに現場のニーズに応える形で設計されており、遠隔地からの指示や確認をスムーズにし、業務効率化に大きく貢献します。

3. 特許取得済みの「繋がる」技術で安定した通信を実現

遠隔作業支援において、最も重要なのは「繋がる」ことの安定性です。LIVEアシストは、この点において特許（特許第7489341号）を取得しており、独自の技術で通信の安定性を確保しています。

通信優先機能: 現在の帯域を常時計測し、小帯域になった場合は画質を落としてでもセッション維持を優先します。これにより、通信が途切れにくい設計となっています。
自動再接続機能: 万が一、通信が切断された場合やブラウザが閉じてしまった場合でも、自動で再接続を試み、すぐに復帰できる仕組みが実装されています。
同じURLから再開: ユーザーがブラウザを閉じたりページを再読み込みした場合でも、接続していた同じURLからすぐに再開できます。

さらに、今回の資金調達によって、衛星通信との連携開発が進められ、まさに「どこでも繋がる」LIVEアシストの完成を目指しています。

導入のメリット・デメリット：あなたのビジネスに与える影響

LIVEアシストの導入を検討する上で、具体的なメリットとデメリットを理解することは非常に重要です。

メリット

生産性向上とコスト削減: 現場と本社の連携がスムーズになることで、移動時間や出張費が削減され、業務の効率が大幅に向上します。これにより、人手不足の解消や外注費の削減にも繋がります。
コミュニケーションの質向上: ドローイングや資料共有機能により、言葉だけでは伝わりにくい情報も正確かつ迅速に共有でき、認識の齟齬をなくします。
迅速な意思決定: 現場の状況をリアルタイムで正確に把握できるため、問題発生時の対応や意思決定が迅速になります。
競争力強化: 顧客への迅速な対応や、遠隔地からの高品質なサポート提供が可能となり、サービスの競争力向上に貢献します。

デメリット

初期導入コスト: システム導入には初期費用が発生します。費用対効果を慎重に検討する必要があります。
運用習熟までの時間: 新しいシステムのため、従業員が機能を習熟するまでに一定のトレーニング期間が必要となる場合があります。
衛星通信の導入コストと環境: 衛星通信の活用は強力なメリットですが、その導入には追加のコストや特定の環境整備が必要となる可能性があります。
オフライン環境での限界: 基本的にオンライン環境での利用が前提となるため、完全に通信ができない場所での利用には限界があります。

スタートアップが「LIVEアシスト」から学べること

TECH MONSTERの「LIVEアシスト」は、スタートアップ企業にとって多くの学びを提供します。

具体的な課題解決への集中: 現場の「繋がりにくい」「伝わりにくい」という具体的な課題に焦点を当て、その解決に特化した機能を提供しています。市場のニーズを深く理解し、ニッチな課題を解決するサービスの強さを物語っています。
独自技術の追求と特許戦略: 通信安定性という核心的な部分で特許を取得していることは、競合優位性を確立する上で非常に重要です。技術的な差別化と知的財産権の保護は、スタートアップの成長に不可欠な要素です。
資金調達の多様な選択肢: FUNDINNOを通じた一般公募は、従来のVCからの資金調達だけでなく、より広範な投資家層からの支援を得るための戦略的なアプローチです。自社の成長フェーズや目的に応じた最適な資金調達方法を選択することの重要性を示しています。
最新技術の積極的な導入: 衛星通信技術の活用を目指す姿勢は、常に最先端の技術動向を追い、それを自社サービスに取り入れることで、未来の市場をリードしようとする先見性を示しています。