高齢者講習予約の電話対応に革命！AIシステム「リピッテ教習所」が教習所のDXを加速

ビジネス＆産業DX

2025.12.21

目次（content）

教習所の長年の悩みを解決！「電話対応」の負担をAIが軽減

教習所の長年の悩みを解決！「電話対応」の負担をAIが軽減

超高齢化社会の進展に伴い、自動車教習所では高齢者講習の需要が年々高まっています。それに伴い、高齢者講習の予約電話が殺到し、「電話がつながらない」といった利用者からの不満や、職員が電話対応に追われることによる業務負荷の増大が、多くの教習所にとって深刻な課題となっていました。

このような状況を受け、株式会社ショウ・コーポレーション、株式会社AI Shift、株式会社コネクター・ジャパンの3社が共同開発したAI電話高齢者講習予約システム「リピッテ教習所」が、2025年12月21日より提供開始されます。このシステムは、教習所が抱える予約対応の悩みを解消し、業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を強力に推進するソリューションです。

「リピッテ教習所」が提供する具体的な解決策とメリット

「リピッテ教習所」は、単なる予約システムではありません。教習所の生産性向上、コスト削減、そして競争力強化に直結する、画期的なサービスです。

電話対応業務の劇的な削減と生産性向上
- 導入教習所では、システム導入後に電話対応時間が約70％削減されたという実績があります。これにより、職員は本来の教習業務や、利用者へのきめ細やかなサポートなど、より価値の高い業務に集中できるようになります。結果として、人件費の最適化や外注費削減にも繋がり、教習所全体の生産性が大幅に向上します。
24時間365日対応で顧客満足度向上
- 高齢者にとって最も利用しやすい「電話」を活用しつつ、AIが自動で予約を受け付けます。これにより、教習所の営業時間外でも予約が可能となり、利用者はいつでも好きな時間に予約を入れられます。「電話がつながらない」という不満を解消し、利用者満足度の向上に大きく貢献します。
多様な予約手段で利便性アップ
- AI電話だけでなく、Web予約やLINE予約にも対応しています。高齢者ご本人はもちろん、ご家族による代理予約もスムーズに行えるため、より多くの利用者がストレスなく予約できるようになります。
教習所向けに最適化されたDXサービス
- 複数の自動車教習所を運営する株式会社ショウ・コーポレーションでの実証運用を経て開発されており、実際の教習所現場での運用を想定した形で提供されます。これにより、導入後のスムーズな運用が期待できます。

多角的分析とスタートアップが学べること

「リピッテ教習所」のリリースは、単に新しいシステムが登場したというだけでなく、現代社会におけるビジネスモデルのヒントが詰まっています。

社会課題への挑戦: 高齢化社会における交通安全の維持は、社会全体で取り組むべき重要な課題です。「リピッテ教習所」は、この社会課題に対し、テクノロジーで具体的な解決策を提示しています。自社の事業がどのような社会課題に貢献できるかを考えることは、持続可能なビジネスを築く上で不可欠です。
AIと既存産業の融合: 伝統的な教習所業界にAIという最先端技術を導入することで、業務効率化だけでなく、利用者体験の向上も実現しています。既存の産業にテクノロジーを掛け合わせることで、新たな価値を生み出す可能性を示しています。
協業による価値創造: 株式会社ショウ・コーポレーション、株式会社AI Shift、株式会社コネクター・ジャパンという異なる強みを持つ企業が連携し、サービスを開発した点も注目です。それぞれの専門性を活かした協業は、単独では成し得ない大きな成果を生み出すことができます。スタートアップ企業にとっても、自社に不足するリソースや技術を補完するために、戦略的なパートナーシップを組むことの重要性を示唆しています。
現場視点のプロダクト開発: 実際の教習所での実証運用を通じて得られた知見を元に、全国の教習所で使いやすい形にパッケージ化したことは、ユーザー目線でのプロダクト開発の重要性を物語っています。顧客の本当のニーズを理解し、それに応える形でサービスを磨き上げることが、成功への鍵となります。