セールス＆マーケティングチームの生産性を劇的に変える！AIオペレーション構築サービスで「自動で回るチーム」を実現

ビジネス・DX

2025.12.13

目次（content）

AI活用、本当にチームの生産性を上げていますか？個人の限界とチームの課題
「AIオペレーション構築サービス」が解決する課題
導入後のメリットは？驚きの効果を具体的に解説
スタートアップも注目！具体的なAIエージェント活用事例
導入のデメリットと多角的分析
導入は簡単！確実なステップであなたのチームも変革へ
まとめ：AIで「自動で回るチーム」を実現し、未来を拓く
関連情報・お問い合わせ
1. 株式会社PLAN-Bについて
2. 運営メディア

AI活用、本当にチームの生産性を上げていますか？個人の限界とチームの課題

近年、ChatGPTをはじめとする生成AIツールの導入や研修が多くの企業で進んでいます。しかし、「個人の使い方」に留まり、セールスやマーケティングチーム全体の業務プロセスやKPI設計にまで踏み込めていないのが現状ではないでしょうか。

その結果、以下のような課題に直面しているチームも少なくありません。

メンバーごとにAIの使い方にばらつきがあり、成果が属人化して現場に浸透しない
どの業務にどのレベルまでAIを組み込むべきか曖昧で、日常業務に定着しない
一部の「AIに強い人」に依存し、チーム全体の生産性が変わらない
経営層の期待と現場の実感の間に、AI活用のギャップが生じている

特に、リード獲得・商談化率・CVR・解約率・営業生産性といった数字の責任を負うセールス／マーケティングの現場リーダーからは、「AIの研修やツール導入は行ったが、業務オペレーション自体は変わっていない」「AIの専門家ではない自分が、どこから業務に組み込めばよいのか分からない」といった声も聞かれます。

こうした課題を抱える組織に対し、株式会社PLAN-Bが提供を開始したのが「AIオペレーション構築サービス」です。このサービスは、「AIを使える個人」ではなく「AIで業務プロセスを再設計できるチームオペレーション」を構築することを目的としています。

「AIオペレーション構築サービス」が解決する課題

「AIオペレーション構築サービス」は、単なる生成AIツールの導入や個人の生産性向上に留まらず、「業務プロセス分解 × AIエージェント構築 × ワークフロー設計」を一体で行うことで、チーム単位の生産性向上と再現性の高い売上創出を実現することに特化した、実務直結型の支援サービスです。

このサービスの目的は、セールス＆マーケティングの業務プロセスをAI前提で再設計し、「人が作業しAIが補助する」状態から「AIが作業し人が判断するチーム」へと転換することにあります。個人のスキルに依存した業務を、再現性のあるAIオペレーション（仕組み）へと変えることで、組織全体の底上げを目指します。

導入後のメリットは？驚きの効果を具体的に解説

重たい作業はAIが肩代わり！時間とコストを劇的に削減

本サービスでは、セールス／マーケティング領域で毎日・毎週発生する「重く、属人化し、成果に直結する業務」に焦点を当て、AIエージェントが肩代わりします。

例えば、以下のような業務がAIによって効率化されます。

マーケティング: キーワードリサーチ、競合調査、記事構成案作成、ドラフト生成、レポート作成
セールス: 営業リスト作成、ターゲット企業リサーチ、商談前の情報収集・論点整理

これにより、コンテンツ制作スピードが3〜5倍になり、商談準備時間は1件あたり20〜40分削減されるといった効果が期待できます。これは個々人の時間削減に留まらず、チーム全体の生産性向上と、それに伴う人件費や外注費のコスト削減に大きく貢献するでしょう。

場当たり的なAI活用からの脱却！業務フロー全体を自動化

一般的なAI活用が「便利なプロンプト集」に留まりがちな中、本サービスではn8n等のノーコードツールも活用しながら、業務フロー単位でAIエージェントとワークフローを設計します。

企画 → 実行 → 計測 → レポート → 改善案といった一連のマーケティングプロセスを半自動化するワークフロー
リスト作成 → アウトリーチ → 反応管理 → 次アクション設計といった営業プロセスに、AIが常時組み込まれたオペレーションのデザイン

これにより、「場当たり的なAI活用」から脱却し、日々の業務に溶け込んだ“常駐型AIオペレーション”への転換が実現します。業務プロセス全体の自動化は、チームの競争力強化に直結します。

汎用ノウハウではない！自社専用の「動くAIオペレーション基盤」が手に入る

従来のコンサルティングや研修では、一般論のスライドやHowToが残るだけというケースもありました。しかし、本サービスでは、自社の業務フローに合わせて設計された“動くアウトプット”が残る点が大きな特長です。

各社のセールス／マーケティングKPIに合わせた個別設計を前提
約6週間のPoCモデルで、実務でそのまま利用できるAIエージェントと業務フローを構築
導入後の定着・改善を見据えた伴走サポート（オプション）を提供

これにより、「AIの取り組みは盛り上がったが、日々の業務は変わらなかった」といった状況を避け、現場に残り続けるAIオペレーション基盤の構築を支援します。これは、スタートアップ企業が限られたリソースで効率的な体制を早期に構築する上でも、大きな強みとなるでしょう。

スタートアップも注目！具体的なAIエージェント活用事例

本サービスでは、導入初期から価値を発揮しやすい、代表的な4つのAIエージェントが提示されます。実際のプロジェクトでは、各社の業務フローに合わせてカスタマイズや追加設計が行われます。

コンテンツ制作AIエージェント
記事制作の全工程（キーワード調査／競合分析／構成案／ドラフト／入稿形式調整）を半自動化し、制作スピード3〜5倍・質の一定化を実現します。
マーケティングレポート自動生成AIエージェント
GA4・広告・MA等のデータを自動取得し、異常値検知・要因分析・次アクション提案まで実施。レポート作業ゼロで、数字の変化を日次で把握できます。
営業リスト作成AIエージェント
ターゲット条件設計からWebクロール、企業情報の正規化、意思決定者特定、CRM形式での出力までを自動化。アポ率1.2〜2倍、外注コスト削減、ムダのない新規開拓に寄与します。
商談前準備自動化AIエージェント
企業情報調査、過去接点の要約、類似企業比較、想定QA／論点整理、提案方向性案の生成を自動で行い、若手でも上位者レベルの商談準備を可能にします。

これらのAIエージェントは、日々の業務負担を軽減し、生産性を向上させるだけでなく、営業やマーケティング活動の質そのものを高め、結果的にアポ率向上や外注費削減、ひいては企業の競争力強化に貢献するでしょう。

導入のデメリットと多角的分析

AIオペレーションの導入には多くのメリットがありますが、考慮すべき点も存在します。

デメリット

初期導入コスト: AIエージェントの構築やワークフロー設計には、初期投資が必要となります。しかし、長期的な生産性向上やコスト削減効果を考慮すれば、費用対効果は高いと期待できます。
運用体制の構築: 導入後も、AIエージェントの精度維持や改善、新たな業務への適用には、チーム内での運用体制や学習が必要です。
AIの限界と人の役割: AIはあくまでツールであり、最終的な判断やクリエイティブな思考は人が担うべき部分です。AIに任せすぎると、かえって属人化とは異なる問題が生じる可能性もゼロではありません。

多角的分析

AIオペレーション構築は、単なる最新ツールの導入ではなく、組織全体の業務プロセス、ひいては働き方そのものを変革するDX推進の一環と捉えるべきです。この変革を成功させるには、経営層のコミットメントと、現場メンバーの積極的な関与が不可欠です。導入後の継続的なテスト運用と精度検証、そして現場からのフィードバックを元にした改善サイクルを回すことが、AIを真にチームに定着させる鍵となるでしょう。

導入は簡単！確実なステップであなたのチームも変革へ

「AIオペレーション構築サービス」の導入フローは、以下のステップで進められます。

現状業務フローの整理: セールス＆マーケティングの現状業務を可視化し、生産性を下げているボトルネックを特定します。
ワークフロー再設計: AIを前提とした、業務が最も効率的に回る新しい業務フローを再設計し、「AIが担う工程」と「人が担う工程」を切り分けます。
ロジック検証: 代表的なユースケースで、AIエージェントに必要なロジック・判断基準を明確化し、検証します。
AIエージェント構築: n8n等のノーコードツールや外部SaaSと連携しながら、実際にAIエージェントとワークフローを構築します。
テスト運用／精度検証: 実務の一部で試験運用を行い、精度や業務影響を検証します。
AIエージェント改修＆現場導入: テスト結果を踏まえた改修を行い、セールス／マーケティングチームの本格運用へ移行します。

このサービスは、PLAN-Bが長年培ってきたデジタルマーケティング支援のノウハウと、社内横断の「AI戦略推進室」による自社の生産性改善プロジェクトで得た知見が実装されています。机上の空論ではない、実務に直結するAIエージェント構築の知見が提供されるため、安心して導入を検討できるでしょう。

まとめ：AIで「自動で回るチーム」を実現し、未来を拓く

株式会社PLAN-Bが提供する「AIオペレーション構築サービス」は、個人のAI活用では解決しきれなかったチーム全体の生産性向上という課題に対し、具体的な解決策を提示します。業務プロセスの再設計とAIエージェントの導入により、日々の「重たい作業」からチームを解放し、より戦略的でクリエイティブな業務に集中できる環境を作り出します。

生産性向上、外注費削減、アポ率向上、そして競争力強化。これらのメリットは、現代のビジネスにおいて非常に重要です。AIを単なるツールとしてではなく、チームの「脳」として活用することで、あなたのチームも「AI前提の働き方」を実現し、未来を拓く一歩を踏み出せるはずです。