AIキャラクター「TSUMU//GI」誕生！アミューズメント業界の未来を変えるか？
現代のビジネスシーンでは、人手不足や多様化する顧客ニーズへの対応、そして激化する競争環境といった課題に多くの企業が直面しています。特に、広報活動や採用活動においては、いかに効率的かつ魅力的に情報を発信し、ターゲット層の心をつかむかが成功の鍵を握ります。そんな中、最先端のAI技術が新たな解決策として注目を集めています。
今回ご紹介するのは、AI model株式会社とNEXUSホールディングス株式会社が協業し、アミューズメントホール業界で初となる本格的なAIイメージキャラクター「TSUMU//GI（つむぎ）」を開発したというニュースです。2026年1月1日よりNEXUSグループの公式AIイメージキャラクターとして活動を開始する「TSUMU//GI」は、企業広報、採用、店舗プロモーションなど、多岐にわたる領域で活躍が期待されています。
「TSUMU//GI」誕生の背景と、期待される役割
NEXUSグループは、エンターテインメント企業として常に進化を求め、顧客や求職者との新しいコミュニケーションの形を模索していたことでしょう。そんな中で、「人の想いと未来への可能性を、AIによってつなぐ」というコンセプトのもと、AI modelが持つAIキャラクター生成・運用技術とNEXUSグループの企業理念が融合し、「TSUMU//GI」が誕生しました。
このAIキャラクターは、単なるマスコットではありません。企業が抱える「広報活動の多様化への対応」「採用競争の激化」「一貫したブランドイメージの構築」といった複合的な課題に対し、AIならではの効率性と魅力を最大限に活かして解決の糸口を提供することが期待されています。
「TSUMU//GI」が紡ぐ3つの世界：具体的な解決策とメリット
「TSUMU//GI」の最大の特長は、活用シーンに応じて役割と表現を切り替える3つのモードを備えている点です。これにより、NEXUSグループは様々な場面で一貫性のあるメッセージを発信しつつ、それぞれの目的に合わせた最適なコミュニケーションを実現できます。
1. NEXUSモード
グループ全体の理念や未来像を象徴する存在として、対外的なメッセージ発信を担います。このモードにより、NEXUSグループは企業ブランディングにおける一貫した世界観を形成し、企業イメージの向上と信頼性の確立に貢献できます。広報活動におけるメッセージの統一は、多様なメディア戦略を展開する上で非常に重要であり、外注費削減や生産性向上にも繋がるでしょう。
2. D’stationモード
NEXUSグループが展開する店舗ブランド「D’station」の世界観を体現するモードです。遊び心とエンターテインメント性を備えた表現により、来店体験の価値拡張とブランドイメージの向上を担います。AIキャラクターが常に最新の情報を発信したり、顧客とのインタラクティブな交流を通じて、顧客エンゲージメントを強化し、競争力強化に貢献できる可能性を秘めています。
3. リクルートモード
採用活動において、求職者に寄り添いながらNEXUSグループの企業文化や働く環境の魅力を伝える存在となります。AI modelが設計する自然な親しみやすさと情報伝達力を活かし、企業と人をつなぐコミュニケーションを支援します。これにより、採用ミスマッチの減少や、採用プロセスにおける人的リソースの効率化、結果的な採用コスト削減に大きく貢献できるでしょう。
AIキャラクター導入の多角的分析とスタートアップが学べること
導入のメリット・デメリット
AIキャラクターの導入は、企業に多くのメリットをもたらす一方で、考慮すべき点も存在します。
メリット
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生産性向上とコスト削減: 人手不足の解消、定型的な広報・採用業務の自動化により、人的リソースをより戦略的な業務に集中させることができます。また、タレント起用や制作にかかる外注費の削減にも繋がるでしょう。
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一貫性とブランド力強化: 常にブレないトーン＆マナーでメッセージを発信できるため、ブランドイメージの一貫性を保ち、ブランド価値を向上させます。
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競争力強化: 先進的なAI技術の導入は、企業イメージを革新的に見せ、業界内での競争優位性を確立します。
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24時間365日対応: AIは時間や場所に縛られず活動できるため、顧客や求職者への情報提供を途切れることなく行うことが可能です。
デメリット（想定される課題）
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初期導入コスト: 高度なAIキャラクターの開発・導入には、それなりの初期投資が必要です。
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運用におけるAIの限界: 人間のような感情の機微を完全に理解したり、予期せぬ事態に柔軟に対応したりする能力には限界があります。炎上リスク管理など、AIの発言内容には十分なチェック体制が必要です。
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技術の進化への対応: AI技術は日々進化しており、導入後も継続的なアップデートや最適化が求められます。
スタートアップが学べること
今回のNEXUSグループの事例は、特にリソースが限られているスタートアップ企業にとって多くの示唆を与えます。
- ニッチな業界での先駆者利益: アミューズメント業界初の本格AIキャラクターという点で、NEXUSグループは大きな注目を集めています。スタートアップも、自社の業界でAIをどのように活用すれば「初」や「唯一」の価値を生み出せるかを考えるヒントになります。
- 専門企業との協業の重要性: AI modelのような専門技術を持つ企業との協業は、自社でゼロから開発するよりも効率的かつ高品質なソリューションを導入する最短ルートです。リソースの少ないスタートアップにとって、外部の専門知識を活用することは賢明な戦略と言えるでしょう。
- AIによる業務変革の可能性: 広報、マーケティング、採用といった多岐にわたる分野でAIが業務を効率化し、生産性を向上させる可能性を示しています。スタートアップは、自社のどの業務にAIを導入すれば最大の効果が得られるかを検討することで、競争力を高められます。
今後の展開と期待
「TSUMU//GI」は今後、採用、店舗プロモーション、企業広報、SNS、Webサイトなど、多様なタッチポイントで展開される予定です。AI modelは運用フェーズにおいても、キャラクターの進化・最適化を継続的に支援することで、AIキャラクター活用の新しいスタンダードを構築していくとのことです。
AIキャラクターは、単なるトレンドではなく、企業と顧客、そして企業と人材を結びつける強力な架け橋となる可能性を秘めています。NEXUSグループと「TSUMU//GI」の今後の活躍から目が離せません。
まとめ
AIイメージキャラクター「TSUMU//GI」の誕生は、アミューズメント業界におけるDXの大きな一歩であり、他の業界にもAI活用のヒントを与えるものです。人手不足、コスト増大、競争激化といった現代のビジネス課題に対し、AIは生産性向上、コスト削減、競争力強化という形で貢献できる強力なツールとなり得ます。
AIの導入を検討されている企業様は、ぜひ今回の事例を参考に、自社の課題解決にAIがどのように役立つかを考えてみてください。きっと、新たなビジネスチャンスが生まれることでしょう。
「TSUMU//GI」の詳細はこちらをご覧ください。
TSUMU//GI(つむぎ) 特設サイト
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