パーソルグループが「SYNC25」で示す、人的資本経営とDEIが拓く未来の働き方：障害者雇用で企業成長を加速する秘訣

目次（content）

「はたらいて、笑おう。」をすべての人が実感できる社会へ
導入を検討している企業が抱える悩みと解決策
スタートアップが学べること
導入後のメリット・デメリット（多角的分析）
1. メリット
2. デメリット
まとめ：誰もが輝ける社会を目指して
1. 関連リンク

「はたらいて、笑おう。」をすべての人が実感できる社会へ

「多様な人材が活躍できる職場づくり」は、現代の企業にとって避けては通れないテーマです。特に、障害者雇用は単なる社会的責任にとどまらず、企業の持続的な成長を支える「人的資本経営」の重要な柱として注目されています。

2025年12月、東京で開催された世界初の障害者アカウンタビリティ・サミット「SYNC25」に、パーソルグループがスポンサーとして参加しました。同グループのCHRO（最高人事責任者）である大場竜佳氏が「人的資本経営におけるDEI」セッションに登壇し、その先進的な取り組みと未来へのビジョンを共有しました。

「SYNC25」は、障害者のインクルージョンを加速させる国際イニシアティブ「Valuable 500」と日本財団、日本経済新聞社が共催する、まさにその名の通り「説明責任」を果たすためのサミットです。パーソルグループは、このサミットを通じて、一人ひとりが「はたらいて、笑おう。」と心から思える社会の実現に向けた強いメッセージを発信しました。

DEI推進の最前線：パーソルグループの具体的なアプローチ

パーソルグループは、2025年7月に「Valuable 500」に加盟するなど、障害者インクルージョンへのコミットメントを強めています。「SYNC25」の会場では、ブースを出展し、DEIポリシーや障害者雇用に関するデータ、そして特例子会社パーソルダイバースで製造されたオリジナルクッキー、シルク石鹸、シルクハンカチなどの製品を展示しました。これらの展示は、単なる理念だけでなく、具体的な事業活動を通じて多様な人材の活躍を支援していることを示しています。

CHRO大場氏が語る「人的資本経営におけるDEI」

サミット2日目には、CHROの大場氏がセッションに登壇し、パーソルグループが年間約5,850人もの雇用に貢献していること、特に精神障害者の採用と定着に力を入れていることを紹介しました。精神障害者の採用は年間300名を超え、退職率は約5％という驚異的な低さを実現。さらに、管理職の3分の1が障害を持つ当事者であるというキャリアラダーも整備されています。

この成功の背景には、重層的なフォロー体制、障害当事者に特化したパルスサーベイによる体調・障壁の早期把握、そして業務の徹底標準化（マニュアル整備、業務フロー細分化、習熟度設計）といった、安心して力を発揮できる職場づくりの基盤があります。また、勤続表彰や組織表彰を通じて「成果を称える文化」を根付かせ、自己効力感とやりがいを高めている点も特筆すべきです。

AI時代を見据えた新しい就業機会の創出

さらに、大場氏は生成AIによる代替の影響を見据え、援農や企業養蚕といった「AIに代替されにくい領域」での就業機会を創出していることにも触れました。世界遺産・富岡製糸場のある富岡市で行われている養蚕事業では、富岡シルクの2割強をパーソルグループの取り組みで生産するまでに拡大しているとのことです。

これは、生産性向上と包摂の両立を図る、未来志向のDEI戦略と言えるでしょう。精神障害者向けの人材紹介事業も強化し、日本企業全体の障害者雇用の成功に貢献しようとしています。

導入を検討している企業が抱える悩みと解決策

多くの企業が障害者雇用に意欲を持ちながらも、「採用後の定着」「戦力化」「職場での受け入れ体制」といった課題に直面しています。パーソルグループの事例は、これらの悩みに具体的な解決策を提示しています。

採用後の定着: 重層的なフォロー体制やパルスサーベイにより、個々の状況に合わせたきめ細かなサポートを提供。早期の課題発見と解決に繋げ、退職率の低さに貢献しています。
戦力化: 業務の徹底標準化は、誰でも安心して業務に取り組める環境を整備し、個々の能力を最大限に引き出すことを可能にします。また、キャリアラダーの整備は、長期的なキャリア形成を支援し、モチベーション向上にも寄与します。
職場での受け入れ体制: 成果を称える文化の醸成は、障害の有無に関わらず、すべての従業員が貢献を実感し、互いを尊重し合う風土を育みます。

これらの取り組みは、結果的に採用コストの削減、生産性の向上、そして組織全体の競争力強化に繋がります。多様な視点や能力が組織にもたらされ、イノベーション創出の源泉となるでしょう。

スタートアップが学べること

パーソルグループのような大企業の事例から、スタートアップ企業も多くの示唆を得られます。

DEIを経営戦略に組み込む: 創業期からDEIを意識した組織設計を行うことで、将来的な人材確保の優位性や企業文化の醸成に繋がります。
精神障害者雇用のノウハウ: 精神障害者の雇用は、適切なサポート体制があれば高い定着率と生産性を実現できる可能性を秘めています。きめ細やかな面談、業務の可視化・標準化は、規模の大小に関わらず導入可能です。
AIとの共存: AIによる業務代替が進む中で、「AIに代替されにくい仕事」の設計は、持続可能な雇用創出の鍵となります。新しい働き方を積極的に模索する姿勢は、スタートアップのフットワークの軽さを活かせる領域です。