鉄道業界の「変化」を読み解く！未来の鉄道人が選ぶ『今年の漢字』調査
鉄道業界は、私たちの生活に深く根ざしながらも、常に進化を続けるダイナミックな世界です。しかし、その変化の波を、これから業界を目指す若者たちはどのように捉えているのでしょうか？
学校法人21世紀アカデメイアが運営する「東京ホスピタリティ・アカデミー」は、将来鉄道業界で働くことを目指す学生を対象に「2025年の鉄道業界」に関する意識調査を実施しました。この調査は、単なる「鉄道ファン」の視点ではなく、「鉄道業界で働く」という視点から、若者たちが何に注目し、何を価値と見ているのかを浮き彫りにしています。
2025年の鉄道業界を象徴する漢字は「変」！
調査結果で最も注目すべきは、鉄道業界の「今年の漢字」として「変」が第1位に選ばれたことです。次いで「新」「改」が続き、学生たちが業界を「大きな変化の年」として認識していることが明らかになりました。
学生からは、「鉄道業界は『安全』という使命は変わらず、変化し続けている」「今まで残っていたものが無くなり、新しいものに置き換わっていった」「当たり前だった日常を見直す動きが激しかった」といった声が寄せられました。この「変化」は、既存の概念にとらわれず、常に新しい価値を創造していく必要性を業界全体に突きつけていると言えるでしょう。
「消えゆく鉄道文化」に注がれる熱い視線と「未来への継承」
印象に残ったニュースのトップには、「ドクターイエロー引退」や「JR東日本の電気機関車の旅客運用終了」、「Suicaのペンギン引退発表」といった「引退・終了」に関する話題が多くランクインしました。これは、単に「消えゆくもの」を惜しむだけでなく、鉄道が交通インフラに留まらない「文化的資産」として深く認識されていることを示唆しています。
一方で、「E3系つばさを荷物新幹線に改造し、荷物輸送専用車両として活用」や「小田急ロマンスカーVSEをロマンスカーミュージアムで展示」といった、引退後の活用や保存に関する取り組みにも注目が集まりました。これは、既存の資産をいかに新しい価値として再定義し、持続させていくかという、非常に創造的な視点です。
スタートアップが学べること：レガシーをリソースに変える発想
この動きは、特にスタートアップ企業にとって大きなヒントとなるでしょう。古い産業や既存のサービスに埋もれている「レガシー」を、単なる過去の遺物としてではなく、新しい価値を生み出す「リソース」として捉え直す視点です。例えば、引退車両を観光資源や地域活性化の拠点として再利用することは、コスト削減だけでなく、新たな収益源やブランド価値向上に繋がる可能性があります。
「鉄道×アイドル」コラボが示す、新しいファン層の獲得戦略
もう一つの注目すべき傾向は、「SixTONESの発車メロディ使用中止」や「東京モノレールと日向坂46のコラボ」など、「鉄道×アイドル」のコラボレーションが学生たちの印象に強く残ったことです。
これは、鉄道に関心のない層へのアプローチや話題作りとしてだけでなく、鉄道業界を志すほど強い関心を持つ層にも、新たな体験として深く作用していることが明らかになりました。発車メロディや車内演出といった鉄道の象徴的な要素に新たな意味が加わることで、鉄道ファンにとっても、より特別な体験へと昇華していると言えるでしょう。
競争力強化と生産性向上への道：異業種連携の力
この事例は、異業種との連携が、いかにブランド価値を高め、新しい顧客層を開拓できるかを示しています。従来の枠にとらわれない柔軟なマーケティング戦略は、競争力強化に直結します。また、外部の知見や創造力を取り入れることで、自社リソースだけでは生まれにくいアイデアが生まれ、結果的に生産性向上や外注費削減に繋がる可能性も秘めています。
未来の鉄道業界で活躍するために今、身につけるべき「プロフェッショナル力」
鉄道業界が直面するこれらの「変化」の波を乗りこなし、むしろチャンスに変えていくためには、どのような能力が求められるのでしょうか？
東京ホスピタリティ・アカデミーが提唱する「ファイブ・スター・プロフェッショナル」は、まさにこの問いへの答えを示しています。
具体的には、「創造的コミュニケーション力」「異業種コラボレーション力」「共感的チームワーク力」「成長場リーダーシップ力」「創発的プロジェクト力」の5つの力です。これらの力は、引退車両の再活用のような「創発的プロジェクト」を運営したり、アイドルコラボのような「異業種コラボレーション」を円滑に進めたりする上で不可欠です。
これらの力を身につけることは、単に個人のスキルアップに留まらず、将来的に企業全体の「生産性向上」「コスト削減」「競争力強化」といった具体的なビジネス成果に繋がる人材となるための、確かな一歩となるでしょう。
まとめ：変化を恐れず、未来を創造する鉄道人へ
今回の調査は、未来の鉄道業界の担い手たちが、業界の「変化」を非常に敏感に感じ取り、それを前向きに捉えようとしている姿勢を明らかにしました。
鉄道業界は、伝統を守りつつも、常に新しい技術やサービス、そして文化との融合を通じて進化を続けています。これから業界を目指す方、あるいは業界で新しい挑戦を考えている方にとって、この「変化」は最大のチャンスです。
東京ホスピタリティ・アカデミーのような教育機関で、実践的なスキルとマインドを磨くことは、変化の波を乗りこなし、自らの手で未来を創造する鉄道人となるための強力な支援となるでしょう。
変化を恐れず、未来の鉄道業界を共に創造していく一員として、あなたも一歩を踏み出してみませんか？
関連リンク
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東京ホスピタリティ・アカデミー: https://www.tit.ac.jp/
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学校法人 ２１世紀アカデメイア: https://www.akademeia21.com/