セブン‐イレブンのCM成功術！「消費者を動かしたCM展開」特別賞から学ぶ、心を掴む広告戦略の秘訣

目次（content）

消費者の心を掴むCMとは？セブン‐イレブンが特別賞受賞！
「なにがあるかな、セブン‐イレブン。」シリーズの魅力と成功の秘訣
1. 消費者が評価したポイント
2. 実際のCMを見てみよう！
「消費者を動かしたCM展開」特別賞とは？
この成功事例から学ぶ、広告戦略のヒント
まとめ：あなたのブランドも「消費者を動かす」存在へ

消費者の心を掴むCMとは？セブン‐イレブンが特別賞受賞！

「あのCM、つい見ちゃうんだよね」「あのフレーズが頭から離れない！」

私たちの日常には、心を動かすCMがたくさんありますよね。今回、そんな消費者の心を見事に捉え、CM総合研究所の2025年度「消費者を動かしたCM展開」特別賞を受賞したのが、株式会社セブン‐イレブン・ジャパンの新TVCM「なにがあるかな、セブン‐イレブン。」シリーズです。

この受賞は、単に「良いCMだった」というだけでなく、実際に「消費者を動かし」、企業の業績向上に貢献した証。一体、どんな秘訣が隠されているのでしょうか？

「なにがあるかな、セブン‐イレブン。」シリーズの魅力と成功の秘訣

今回のCMシリーズは、セブン‐イレブンを舞台に、宇宙人の2人がアルバイトとして地球に溶け込み、日常の中でセブン‐イレブンの商品と出会っていく様子をドラマ仕立てで描いています。櫻井さん、相葉さんが演じる宇宙人たちの新鮮な反応や、オーナー役の天海さんをはじめとした登場人物との心温まる交流が印象的です。

コンセプトは「セブン‐イレブンにくるとなにか見つかるかも」という期待感、「なにがあるかな、セブン‐イレブン。」。このシンプルな問いかけが、消費者の好奇心をくすぐり、お店へ足を運ぶきっかけを作っているのでしょう。

消費者が評価したポイント

CM総合研究所の調査では、このCMシリーズが評価された要素として、特に「商品にひかれた」が挙げられました。そのほかにも、「出演者」「宣伝文句」「ユーモラス」「映像‧画像」「ストーリー展開」などが高く評価されています。

これらの要素が一体となって、消費者にどのような影響を与えたのでしょうか。多角的に分析してみましょう。

商品への興味喚起: 宇宙人という新鮮な視点を通して商品を見ることで、私たちも普段見慣れた商品に新たな魅力を発見できます。これが「商品にひかれた」という評価に繋がったと考えられます。
親しみやすい出演者: 櫻井さん、相葉さん、天海さんといった人気と実力を兼ね備えた出演者たちが、CMに温かみと安心感を与えています。彼らの演技が、宇宙人という非日常的な設定を日常に溶け込ませ、視聴者の共感を呼びました。
記憶に残るストーリー: ドラマ仕立てのストーリー展開は、単なる商品紹介に終わらず、視聴者の感情に訴えかけます。ユーモラスな要素が加わることで、CMが記憶に残りやすくなり、ブランドへの好感度を高める効果も期待できます。

実際のCMを見てみよう！

言葉だけでは伝わらないCMの魅力は、ぜひご自身の目で確かめてみてください。

「宇宙人あらわる篇」（60秒）: https://youtu.be/_cgm48Oa2tA?si=FyufonHQ_J_8W_hw
「宇宙人もびっくり篇」（15秒）: https://youtu.be/aXRn0MyNYUM?si=KZVFLKRSMyn8A3p9
「麺でウカウカ篇」（30秒）: https://youtu.be/5FTfKit6E2E?si=RfNK55l5IzVh8-G7
「ミッション！？篇」（30秒）: https://youtu.be/ZI399HK2PUc?si=qA4CtgaiRwQjMF0x
「おうちクリスマス篇」（30秒）: https://youtu.be/f1suLGlOkUU

「消費者を動かしたCM展開」特別賞とは？

この賞は、CM総合研究所が関東1都6県在住の一般モニター3,000人の「月例CM好感度調査」に基づいて選定する、非常に権威ある賞です。2025年度（2024年11月度〜2025年10月度）に優れたCM展開で業績向上に貢献した148銘柄の中から、特に「時代性」「話題性」「影響力」に優れた10銘柄に贈られます。

つまり、この賞は単なる人気投票ではなく、消費者の行動や企業の業績にまで影響を与えた、真に優れた広告戦略を評価するものなのです。

この成功事例から学ぶ、広告戦略のヒント

今回のセブン‐イレブンのCM成功事例は、多くの企業、特にスタートアップ企業にとって、ブランド認知向上や競争力強化に向けた貴重なヒントを与えてくれます。

企業が抱える悩みや課題を解決するヒント

「どうすれば自社の商品やサービスを消費者に知ってもらえるだろう？」「競合他社との差別化が難しい」「広告費をかけても効果が見えにくい」といった悩みは、多くの企業が抱える共通の課題です。

セブン‐イレブンの事例は、これらの課題に対し、以下のような解決策を示唆しています。

共感と期待感の創出: 商品の機能や価格だけでなく、それに付随する「体験」や「感情」を伝えることが重要です。セブン‐イレブンのCMは、「お店に行くと何か良いことがあるかも」という漠然とした期待感を創出し、来店行動に繋げています。
ユニークなストーリーテリング: 宇宙人という非日常的な設定を日常のコンビニに持ち込むことで、強いインパクトと記憶に残るストーリーを生み出しています。これにより、ブランドへの関心度が高まり、競争の激しい市場でも際立つ存在感を放つことができるでしょう。
多角的な評価軸の活用: CM好感度調査のように、消費者の生の声に基づいた客観的な評価は、広告戦略の方向性を定める上で非常に重要です。感覚だけでなく、データに基づいた分析が、より効果的な広告展開に繋がります。

広告戦略導入後のメリット・デメリット

優れた広告戦略を導入することは、企業に大きなメリットをもたらします。しかし、考慮すべき点も存在します。

メリット:

ブランドイメージの向上: 親しみやすく、記憶に残るCMは、企業のブランドイメージを大きく高めます。これは長期的な顧客ロイヤルティの構築に不可欠です。
売上増加: 消費者の興味を惹き、来店や購買に繋がることで、直接的な売上増加が期待できます。結果として、企業の生産性向上にも貢献します。
競争力の強化: 競合他社との差別化を図り、市場における優位性を確立できます。これは、持続的な成長のための重要な要素です。
顧客ロイヤルティの強化: CMを通じてブランドに愛着を持ってもらうことで、リピーターの増加や口コミによる新規顧客獲得にも繋がります。

デメリット:

制作コスト: 高品質なCM制作には、企画、撮影、出演者への報酬など、相応のコストがかかります。特に大手企業のような規模の広告展開は、予算が限られるスタートアップにとっては大きな壁となるでしょう。
効果測定の難しさ: CMの効果を正確に測定し、ROI（投資収益率）を把握するには専門的な知識やツールが必要です。これを内製化するか、外部の専門家に外注するかは、企業にとって重要な判断となります。しかし、適切な効果測定は、将来的な外注費削減や効率的な広告運用に繋がる可能性を秘めています。

スタートアップが学べること

予算やリソースが限られるスタートアップでも、セブン‐イレブンの事例から多くのヒントを得られます。

コンセプトとストーリーテリングの重要性: 大規模な予算がなくても、ターゲット層の心を掴むユニークなコンセプトや共感を呼ぶストーリーは作れます。SNSでのショート動画やWebコンテンツなど、低コストで拡散力のある媒体を活用し、クリエイティブなアイデアで勝負しましょう。
ターゲットを絞ったプロモーション: 全ての消費者に響かせようとせず、まずは自社のコアターゲット層に深く刺さるメッセージを届けることに注力しましょう。ニッチな市場でも、熱狂的なファンを作ることで、口コミによる自然な拡散が期待できます。
データに基づいた改善: 小規模な広告でも、Webサイトのアクセス解析やSNSのエンゲージメントデータなどを活用し、効果を測定し続けることが大切です。PDCAサイクルを回し、常に改善していく姿勢が、成功への近道となります。