株主優待の「紙」問題、もう悩まない！極楽湯ホールディングスも導入した電子化システムでコスト削減と株主満足度アップを実現

目次（content）

極楽湯ホールディングスが選んだ電子化の道
1. 株主優待電子化システムの利用フロー
株主優待電子化がもたらす多角的なメリット
スタートアップ企業が学ぶべきこと
導入後のメリット・デメリット
1. メリット
2. デメリット
まとめ：未来を見据えた株主優待のカタチ
1. 関連リンク

極楽湯ホールディングスが選んだ電子化の道

全国に温浴施設を展開する株式会社極楽湯ホールディングスは、これまで郵送で紙の株主優待券を贈呈していました。しかし、株主優待制度の利便性向上、セキュリティ強化、そしてコスト削減という課題意識から、ギフティの「株主優待電子化システム」の導入を決定しました。

2025年12月上旬からは、国内の極楽湯グループ37店舗で利用可能な「無料入浴券」が電子優待券として発行されています。この電子優待券は、三井住友信託銀行が提供する株主向けスマートフォンアプリ「株主パスポート」とシステム連携しており、「株主パスポート」アプリを通じて株主の皆様へ配布されています。

株主優待電子化システムの利用フロー

株主は「株主パスポート」アプリをダウンロードし、会員登録と保有銘柄登録を行うことで、極楽湯ホールディングスのページから電子優待券を受け取ることができます。利用時は、該当店舗でアプリから電子優待券を開き、店頭に設置された二次元コードを読み取るだけで利用が完了します。このスムーズな流れは、株主にとって大きな利便性向上に繋がります。

株主優待電子化がもたらす多角的なメリット

極楽湯ホールディングスの事例からもわかるように、「株主優待電子化システム」は企業に多くのメリットをもたらします。

1. 圧倒的なコスト削減と生産性向上

従来の紙の優待券では、商品代に加えて配送費、印刷費、そして封入・発送といった人件費がかかっていました。電子化によりこれらのコストを大幅に削減できるだけでなく、煩雑な精算集計作業などの間接コストも削減され、業務の生産性が向上します。これは、企業の競争力強化に直結する大きなメリットと言えるでしょう。

2. 株主様の利便性向上とセキュリティ強化

電子化された優待券は、破損や紛失のリスクが低減され、スマートフォン一つでいつでも利用できるため、株主の皆様の利便性が飛躍的に向上します。また、第三者による不正利用や不適切な転売の防止にも繋がり、セキュリティ面でも安心感を提供します。

3. SDGsへの貢献と企業イメージアップ

ペーパーレス化は、環境負荷の低減に繋がり、SDGsの目標達成に貢献します。環境への配慮は、現代社会において企業の重要な責任の一つであり、企業イメージの向上にも寄与します。

4. IR施策の強化とコミュニケーションの深化

ギフティのシステムでは、アンケートや動画配信といった各種ソリューションと株主優待の贈呈を組み合わせることが可能です。これにより、優待を贈呈するタイミングを自由に設定したり、株主の声を直接聞いたりするなど、効果的なIR（投資家向け広報）施策を並行して実施し、株主との良好なコミュニケーション構築を深めることができます。

スタートアップ企業が学ぶべきこと

この株主優待電子化の取り組みは、スタートアップ企業にとっても多くの示唆を与えます。

デジタル化による効率化と顧客体験の向上: どんな事業においても、デジタル技術を活用することで業務を効率化し、顧客（この場合は株主）の体験価値を高めることができます。初期段階からデジタルシフトを意識することで、将来的な成長の基盤を築くことができるでしょう。
既存サービスとの連携による付加価値創造: 三井住友信託銀行の「株主パスポート」との連携は、自社サービスだけでなく、他社の強みと組み合わせることで、より大きな価値を生み出す良い例です。パートナーシップを積極的に模索することで、サービスの可能性を広げられます。
環境配慮と企業価値向上: SDGsへの貢献は、企業規模を問わず重要です。ペーパーレス化のような取り組みは、環境に配慮しつつ、コスト削減にも繋がり、結果的に企業の持続的な成長とブランドイメージ向上に貢献します。