福島県磐梯町が挑む！「デジタル住民票」で地域活性化と「愛着人口」を育む未来とは？【導入メリット・課題解決・スタートアップ視点】

目次（content）

福島県磐梯町がデジタル住民票で描く「愛着人口」創出の未来

福島県磐梯町がデジタル住民票で描く「愛着人口」創出の未来

なぜ今、デジタル住民票が必要なのか？磐梯町が抱える課題

福島県磐梯町は、豊かな自然と歴史を持つ魅力的な地域です。しかし、全国の多くの地方自治体と同様に、地域経済の縮小という深刻な課題に直面しています。町民一人あたりの所得は福島県内上位を誇るものの、事業者数や年間商品販売額は減少傾向にあり、持続的な発展のためには新たな施策が求められていました。

これまでの磐梯町は、ふるさと納税や道の駅の経営強化、デジタル地域通貨「ばんだいコイン」など、積極的な取り組みを進めてきました。しかし、これらの施策で得られたデータを十分に活用しきれていないこと、そしてデータを横断的に結びつける共通ID基盤がないことが、次のステップへの課題となっていたのです。

「デジタル住民票」が解決する地域と人との新しい関係性

こうした課題を解決するために導入されたのが、福島県内で初めてとなる「デジタル住民票アプリ」です。このアプリは、磐梯町に親しみを感じ、応援してくれる人々を「愛着人口」として登録する「ふるさと住民登録制度」を推進するものです。

「愛着人口」とは、町への来訪の有無や町民であるかを問わず、町に対して好意や温かい気持ちを持つ人のことを指します。デジタル住民票は、この愛着人口を増やし、地域経済を活性化させるための重要なツールとなります。

ふるさと住民登録制度の詳細は、下記の特設サイトで確認できます。
https://aicyaku.aizubandai.jp/furusato_residents

デジタル住民票がもたらす具体的なメリット

デジタル住民票は、登録者と地域双方に多くのメリットを提供します。

登録者にとってのメリット

地域との深いつながり: 居住地に関わらず、磐梯町の「デジタル住民」として登録され、地域との新しい関係を築けます。
パーソナライズされた特典: 関与度や貢献度に応じて、道の駅での商品購入優待やレジャー施設利用券の割引、参加型プロジェクトへの招待など、様々な特典が提供される予定です。
地域への貢献実感: 消費活動や施策参加状況が可視化されることで、自身の行動が地域に貢献していることを実感できるでしょう。

事業者・自治体にとってのメリット

データに基づいた経営改善と生産性向上: デジタル住民票に紐づくユニークIDを活用することで、これまで個別に収集されていた道の駅のPOSデータ、デジタル通貨流通データ、ふるさと納税データなどを統合的に分析できます。これにより、消費者の属性やニーズを正確に把握し、データに基づいた商品開発や効果的なマーケティング戦略を実践できるようになります。これは、事業者の生産性向上に直結します。
競争力強化とコスト削減: AI機能を活用したマーケティング支援により、地域全体の経営力向上と所得増加を目指します。効果的なプロモーションや商品開発は、競争力の強化につながります。また、データに基づいた効率的な施策展開は、無駄なコストを削減する効果も期待できます。
「愛着人口」の育成と持続可能な地域経済: 登録者の消費活動や施策参加状況を可視化し、パーソナライズされた特典を提供することで、地域への継続的な関与を促進し、「愛着人口」を育成します。これは、人口減少が進む地域にとって、持続可能な地域経済を築く上で非常に重要な基盤となります。
広域連携によるモデル展開: 福島県の地域情報ポータルサイト「ふくしまポータル」と連携することで、磐梯町の取り組みが地域経済活性化のモデルケースとして、県全体、ひいては全国へと展開される可能性を秘めています。

デジタル住民票の主な機能

磐梯町のデジタル住民票アプリは、地域の活性化を支えるための多様な機能を備えています。

デジタル住民票発行・管理機能:
マイナンバーカードによる本人確認を経て、ユニークIDとしてのデジタル住民票が発行されます。これにより、居住地に関わらず、磐梯町の「デジタル住民」として消費活動や施策参加状況を一元的に管理することが可能になります。
ばんだいコイン連携・インセンティブ機能:
地域デジタル通貨「ばんだいコイン」と連携し、デジタルカタログ上での商品購入時にキャッシュバック特典が提供される予定です。また、地域への関与度や貢献度に応じて特典内容に差をつけ、継続的な地域との関わりを促進します。
AI活用データ分析・マーケティング支援機能:
道の駅のPOSデータ、デジタル通貨の流通データ、ふるさと納税データなどを統合的に分析し、マーケティングに活用します。これにより、事業者は消費者の属性やニーズを正確に把握し、データに基づいた商品開発や経営改善を自ら実践できるよう支援されます。
デジタル住民限定の特典（予定）:
- 道の駅ばんだいにおける商品購入優待（割引）
- レジャー施設利用券購入優待（割引）
- 参加型プロジェクトへの招待（イベントの優先参加など）
  これらの特典は、ユーザーアンケートなどを通じて今後も拡充される予定です。

導入事例：交流イベント「Bandai & me」での初お披露目

2025年12月22日には、東京・麹町LIFULL Tableで開催された交流イベント「BANDAI＆me vol.1 愛着人口とともに歩む町ばんだい」において、参加者が「デジタル住民票」アプリを実際に体験する機会が設けられました。このイベントは、デジタル住民票が地域と人々をつなぐ具体的な一歩となることを示しています。

イベントの開催報告はこちらで確認できます。
https://www.town.bandai.fukushima.jp/site/shiawase-redesign/20251222-bandaiandme.html

スタートアップが学べること：地方創生とデジタル技術の融合

磐梯町のデジタル住民票の取り組みは、地方創生を目指す自治体だけでなく、新しいビジネスモデルを模索するスタートアップ企業にとっても多くの示唆を与えます。

ユニークIDによるデータ統合の価値: 異なるサービス間でデータを連携させるユニークIDの重要性。これにより、顧客行動の多角的な分析が可能になり、よりパーソナライズされたサービス提供や効果的なマーケティング戦略に繋がります。これは、顧客理解を深め、LTV（顧客生涯価値）を高める上で不可欠な要素です。
インセンティブ設計の工夫: 地域への貢献度に応じて特典内容を差別化することで、ユーザーのエンゲージメントを継続的に高める仕組みは、サブスクリプションモデルやロイヤリティプログラムを開発するスタートアップにとって参考になるでしょう。
地域連携による事業拡大: 「ふくしまポータル」との連携に見られるように、既存の広域プラットフォームと連携することで、単独では難しい規模の事業展開や、新たな市場開拓の可能性が広がります。
地域課題解決への貢献: デジタル技術を用いて地域が抱える課題（人口減少、経済縮小など）を解決するアプローチは、社会貢献とビジネスの両立を目指すスタートアップのヒントになるはずです。

導入後のメリットと懸念点

デジタル住民票の導入は、地域に大きな変革をもたらす可能性を秘めていますが、同時に乗り越えるべき課題も存在します。

メリット（再確認）

データに基づいた意思決定: 統合されたデータにより、感覚ではなく客観的な根拠に基づいた政策立案や事業戦略が可能になります。これにより、投資対効果の高い施策を展開し、生産性向上やコスト削減に繋がります。
地域経済の活性化: 愛着人口の増加と消費行動の促進により、地域内の経済循環が強化され、事業者の売上向上や雇用創出に貢献します。
ブランドイメージの向上: デジタルを活用した先進的な取り組みは、磐梯町のブランドイメージを高め、新たな関係人口の呼び込みにも繋がるでしょう。
行政サービスの効率化: 住民情報の一元管理により、行政手続きの簡素化や効率化が進み、外注費削減にも寄与する可能性があります。

懸念点（予測を含む）

デジタルデバイド: 高齢者層など、デジタルツールの利用に不慣れな住民にとっては、制度へのアクセスが難しくなる可能性があります。このギャップを埋めるための丁寧なサポート体制が不可欠でしょう。
個人情報保護とセキュリティ: 多くの個人情報や行動データを取り扱うため、厳格な情報管理とセキュリティ対策が求められます。万が一の情報漏洩は、信頼失墜に直結します。
初期投資と運用コスト: アプリ開発やシステム構築には一定の初期投資が必要です。また、継続的な運用や機能拡充のためのコストも発生するため、費用対効果を慎重に見極める必要があるでしょう。
事業者側のリテラシー向上: データ分析やマーケティング支援機能を最大限に活用するには、事業者側のデジタルリテラシー向上も欠かせません。研修やサポート体制の充実が求められるでしょう。